Strategie

Marketing blindspots: 6 begrippen die marketeers nog vaak verkeerd begrijpen

Marketeers bedienen zich gemakkelijk van kernbegrippen als klantgerichtheid, loyaliteit en (klant)tevredenheid. Vaak worden ze echter niet correct gebruikt, constateert Theo Poiesz, hoogleraar aan TIAS School for Business and Society. ‘Er is nog veel werk aan de marketingwinkel.’ Zes kernbegrippen nader beschouwd.

marketing blindspots