Nieuws

‘Slaapgebrek is niet iets om je schouders over op te halen’

Een slechte nachtrust maakt je niet alleen minder productief, maar zorgt er ook voor dat je makkelijker fouten maakt. Toch...

Nieuws Management & Leiderschap

Hema opent in Abu Dhabi – Musk aangeklaagd door de SEC

En verder: Amsterdam in top-5 risico huizenbubbel; ThyssenKrupp wil zichzelf opsplitsen; Ben Smith nu ook CEO Air France en waarom...

Nieuws Startups & Scaleups

Beurswaakhond wil Elon Musk verbannen van de beurs; Thuisbezorgd start met bedrijfslunches

Ondernemersnieuws: Amerikaanse toezichthouder wil beursverbod Elon Musk, Thuisbezorgd start met bedrijfslunches en Facebook noemt kritiek WhatsApp-oprichter 'low-class'.

Management

Hoe succesvolle scaleups met kwartaaldoelen (Rocks) werken

Sinds Verne Harnish’ boeken ‘Mastering The Rockefeller Habits’ en later ‘Scaling Up’ zijn verschenen, is het concept van kwartaaldoelen of...

Persoonlijk Leiderschap

Politie-boegbeeld Ellie Lust terecht overboord

Organisaties hebben een gezicht naar buiten nodig. Helaas gaan die boegbeelden soms een beetje naast hun schoenen lopen, constateert Maritte...

Management

MT500 2018: Onderzoeksverantwoording

Hoe kwam het onderzoek tot stand? De MT500 is het jaarlijkse verslag van een onderzoek naar de reputatie van Nederlandse...

Brian Acton, oprichter Whatsapp, over zijn vertrek bij Facebook

Nieuws Management & Leiderschap

Waarom WhatsApp-oprichter Acton bij Facebook vertrok – KPN wil reclame op maat voor tv-kijker

Plus: Vaders krijgen langer betaald ouderschapsverlof, rente in VS omhoog en Daimler-topman eerder weg.

Nieuws Startups & Scaleups

Startups van vrouwen halen nauwelijks geld op; oprichter Bamigo vertrekt

Ondernemersnieuws: startups van vrouwen scoren slechts 1,6 procent van het Nederlandse durfkapitaal, oprichter Bamigo vertrekt en Airbnb-verhuurders krijgen verplichte registratie...

En verder: Uber wil Zuidoost-Aziatische tak verkopen aan Grab; Ook sjoemelsoftware bij Daimler gevonden en Atari komt met cryptomunt.

Nieuws Management & Leiderschap

‘Transavia verliest meerderheidsbelang Franse dochter’ – Dunkin’ Donuts verder zonder ‘Donuts’

En verder: DNB: ING niet de enige bank die witwassignalen negeert; Modehuis Michael Kors neemt Versace over; Andrea Orcel nieuwe...

Nieuws Startups & Scaleups

Bas van Abel (Fairphone) pakt prijs; Jumbo lanceert eigen radiozender

Ondernemersnieuws: ondernemers worstelen met AVG, Fairphone-oprichter is één van de Social Entrepreneurs of the Year 2018 en supermarktketen Jumbo op...

automatische piloot vertrouwen algoritmes MT

Management

Kunstmatige intelligentie vormt een bedreiging voor menselijk vertrouwen

Ons brein is goed is in patroonherkenning. Maar door kunstmatige intelligentie en deep learning kan dit vele malen sneller en...

En verder: Grote overname in de goudmijnbouwsector; Zeven nieuwe Partners treden toe tot PwC Advisory en Nieuwe Managing Director voor McDonald’s Nederland.

Nieuws Management & Leiderschap

Passagiersgroei op alle Nederlandse luchthavens – Ben Smith tijdelijk CEO Air France

En verder: Grote overname in de goudmijnbouwsector; Zeven nieuwe Partners treden toe tot PwC Advisory en Nieuwe Managing Director voor...

Nieuws Startups & Scaleups

Webshops overtreden wet met nepaanbiedingen; Stint trekt bakfietsen terug

Ondernemersnieuws: verscheidene webwinkels belazeren klanten met nepaanbiedingen, Stint trekt duizenden bakfietsen terug na fataal ongeluk Oss en GeenStijl definitief in...

werken op afstand, ben tiggelaar, korte lijnen, onderzoek, Olson

Persoonlijke Groei

Ben Tiggelaar: ‘Deze lessen in leiderschap heb ik geleerd van Obama’

Leiderschapsexpert Ben Tiggelaar heeft een hoop geleerd van Barack Obama. Welke lessen springen eruit voor hem?

En verder: China breekt alle handelsgesprekken VS af; Expats boos om belastingverhoging en Comcast nieuwe eigenaar mediabedrijf Sky.

Nieuws Management & Leiderschap

Uber overweegt overname maaltijdbezorger Deliveroo – Nederland met twee pensioenfondsen in top tien

En verder: China breekt alle handelsgesprekken VS af; Expats boos om belastingverhoging en Comcast nieuwe eigenaar mediabedrijf Sky.

Nieuws Startups & Scaleups

Airbnb wil verhuurders aandelen geven; AH opent eerste kassaloze winkels

Ondernemersnieuws: Airbnb wil verhuurders belonen met aandelen, Italianen kopen Nederlandse AI-dienst Datatrics en AH opent vandaag eerste kassaloze winkels.

Carrière

Bob de manager en het goede doelen-beleid

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Bob doet zijn best. Vandaag leert Bob dat boekhouden ingewikkeld kan zijn.

Nieuws

In het nieuws: Mohamed Bouyaala (Hoofd C&A Duitsland)

C&A heeft zijn filiaal aan de Alexanderplatz helemaal verbouwd. Met kaarsjes, make-up en speelgoed moet de klant verleid worden. Een...

Management

Bol.com: ‘Wij kunnen niet meer zonder resultaatgerichte aanpak’

Een veilige, prettige en schone werkomgeving voor de ruim 3.500 medewerkers die werkzaam zijn in de twee fulfilment centers van...

‘Dienend leiderschap is het leiderschap van de toekomst’, zegt Anouk Minnes van Great Place to Work. De paradoxale term verwijst naar een leidinggevende die menselijkheid toont, luistert naar zijn werknemers en hen meeneemt in besluitvormingsprocessen. Zulke leiders vergroten de tevredenheid van werknemers en dus het succes van het bedrijf. TUSSENKOP Invloed van leiders op de organisatie Great Place to Work doet al dertig jaar onderzoek naar goed werkgeverschap. De organisatie helpt bedrijven in het verbeteren van hun employee experience en publiceert elk jaar een ranglijst met beste werkgevers, ‘Best Workplaces’. Minnes: ‘De bedrijven die dit jaar de lijst haalden, onderscheidden zich van andere bedrijven door hoe goed ze naar hun werknemers luisteren,’ vertelt Minnes. ‘Goed leiderschap is niet alleen goed voor werknemers, maar ook voor het succes van het bedrijf. Werknemers met een goede employee experience, zijn productiever.’ Hoe zorg je voor een goede werknemerservaring? Managers en leidinggevenden hebben daarvoor de sleutel in handen. Dat begint al op de eerste werkdag. Minnes: ‘Je kunt de nieuwe werknemer een laptop geven en een map met alle benodigde informatie, maar je kunt er ook een momentje van maken waarop je hem of haar verwelkomt in het bedrijf. Die eerste dag hoeven nieuwkomers niet productief te zijn. Laat ze eerst maar eens goed kennismaken met de bedrijfscultuur en hun nieuwe collega's.’ Creatief bureau FX, een van de Great Places to Work van 2018, laat nieuwe mensen de eerste dag een speurtocht door het pand maken. Zij moeten het wachtwoord van hun laptop bij elkaar puzzelen, door quizvragen over de geschiedenis van het bedrijf en het bedrijfspand te beantwoorden. Omdat ze al die dingen niet weten, moeten ze dat spelenderwijs, in contact met hun nieuwe collega’s uitvinden. Zo ontmoeten zij hen en gaan direct in gesprek. ‘Werken aan de employee experience hoeft dus niet een uitgebreid onboardingsprogramma te betekenen,’ benadrukt Minnes van Great Places to Work. ‘Uit onze onderzoeken blijkt bijvoorbeeld dat er al een verschil wordt gemaakt met de manier waarop je je medewerkers bedankt. Het maakt uit of je bij het behalen van een target een mailtje stuurt of dat je in plaats daarvan iemand in de ogen kijkt terwijl je hem of haar persoonlijk bedankt.’ Zelfs het begroeten van medewerkers op de afdeling kan het verschil maken. Dienend leiderschap Maar met persoonlijke aandacht voor je mensen ben je nog geen dienend leider. Minnes legt uit: ‘Een dienend leider zet zijn team voorop – nog voor zichzelf en zijn eigen positie.’ Ze illustreert dat met het gedrag van wolven: als een roedel zich verplaatst, loopt de leider helemaal achteraan. ‘Hij vertrouwt erop dat de anderen de weg weten. En door achteraan te lopen, zorgt hij dat geen wolf achterblijft. Als leider in een bedrijf kun je ook zo werken. Vertrouw erop dat mensen hun eigen verantwoordelijkheid nemen. En gaat iemands functioneren achteruit? Spring dan bij en onderzoek waardoor dat komt. Ga het gesprek aan. Een dienend leider zorgt voor zijn mensen en ondersteunt zijn team zodat de teamleden het beste uit zichzelf kunnen halen.’ Samen beslissen Dienend leiderschap betekent niet dat je geen beslissingen neemt. Besluitvaardigheid is namelijk een kernfunctie van leidinggevenden. De vraag is volgens Minnes vooral hóe je als leider beslissingen neemt, zeker als het gaat om veranderingen die weerstand kunnen oproepen – Bijvoorbeeld besluiten die werknemers in hun dagelijkse leven merken. Presenteer je zo’n besluit als voldongen feit, dan voelen werknemers zich gepasseerd en roept dat weerstand op. Minnes: ‘Om werknemers mee te krijgen met een besluit, moet je ze in het beslissingsproces betrekken,’ leert Minnes. ‘Vraag input van je medewerkers.’ Dat kan best spannend zijn – vooral als je als leider toch tot een andere conclusie dan je medewerkers komt. Ook daar heeft Minnes een tip voor: ‘Wees transparant in de communicatie. Laat zien dat je geïnteresseerd bent in de mening van je medewerkers en leg je besluit vervolgens helder uit.’ Teken je ideale werkomgeving De manier waarop dienende leiders hun werknemers meenemen in het besluitvormingsproces verschilt per besluit. ‘Medewerkers zijn op een andere manier betrokken bij een nieuwe strategie van het bedrijf dan bij een besluit over nieuw meubilair. Hun bureaus, daar zitten ze elke dag aan. Zij weten het beste wat prettig meubilair is. Bij strategische besluiten spelen er ook andere factoren mee dan wat medewerkers van dag tot dag prettig vinden. Maar die strategische beslissingen kun je ook uitleggen aan je medewerkers.’ Het kost al met al minder tijd om ze tijdens het proces mee te krijgen, dan om ze achteraf te overtuigen van een genomen besluit. Een goed voorbeeld is volgens Minnes de chocoladefabriek van Mars. Toen Mars de fabrieksruimte opnieuw wilde indelen, vroeg de directie aan de productiemedewerkers hun ideale loopband te tekenen. Minnes: ‘Wie aan de productie werkt, heeft daar veel meer ideeën bij dan een manager die niet dagelijks op de werkvloer komt. Zo je gebruik je wel de kracht van je medewerker.’

Goed werkgeverschap

Dienend leiderschap: ‘Gebruik de kracht van je medewerkers’

Hoe productief werknemers zijn, wordt sterk beïnvloed door hun leidinggevenden. Beslissers doen er daarom goed aan zichzelf als een dienend...

Nieuws Management & Leiderschap

Alexa leert fluisteren – ‘Nederlands’ Gitlab is een miljard waard

En verder: BMW en Daimler werken samen aan mobiliteitsconcept in Berlijn; Emirates wil Etihad overnemen of toch niet?; mannen participeren...

Winkelmand

Nieuws

Recente updates