Zorgeloos samenwerken in netwerktijden

Leiding geven: zo houd je controle door los te laten

Micromanagement zorgt voor een gebrek aan innovatie. Managers die hun mensen teveel op de huid zitten zorgen voor een lage moraal, slechte communicatie, gebrek aan innovatie en een afkeer van gezonde risico’s. Terwijl juist werknemers de hoeksteen van innovatie zijn. Laat de controle los en krijg betrokken werknemers. 

Het zit in de aard van de meeste managers: controle over hun mensen en de werkzaamheden die zij uitvoeren. Toch blijkt uit meerdere onderzoeken dat juist door micromanagement veel werknemers zich niet betrokken voelen op hun werk en een lage moraal krijgen. “Paradoxaal genoeg is juist het loslaten van controle het enige dat managers die leiding geven kunnen doen om de mate van controle te krijgen die geweldige leiders kenmerkt”, stelt Ron Roberts, consultant en trainer op het gebied van versneld experimenteel leren, op de website van FastCompany.  Vrijheid voor werknemers Louise Harder is hoogleraar aan de business school van Kopenhagen en houdt zich bezig met nieuwe manieren van werken. Dat werknemers niet betrokken zijn, is uiteindelijk te wijten aan het falen van management, zegt zij. “Werkgevers doen er goed aan om hun personeel autonomie en ondersteuning te bieden, in combinatie met de juiste bedrijfscultuur en ondersteunende technologie.” Nu werk in toenemende mate iets is dat je doet, in plaats van waar je heen gaat, is er sprake van een globalisering van talent. In combinatie met het groeiende tekort aan professionals op allerlei gebieden, is het belangrijk om als organisatie goed te kijken naar wat mensen motiveert om de juiste werknemers aan te trekken. “Die motivatie blijkt vaak vrijheid te zijn”.  Laat controle varen Managers kunnen medewerkers die vrijheid bieden door ze zoveel mogelijk hun eigen werk te laten plannen en ze het gevoel te geven waardevol, krachtig en verbonden te zijn. In het huidige, snelle zakelijke klimaat is het alleen mogelijk om de concurrentie bij te benen met gemotiveerde, betrokken en energieke medewerkers. Uiteindelijk zijn zij degenen die de innovatie, frisse ideeën en positieve energie leveren die organisaties verder brengt. Zorg dat je als organisatie eerst de juiste bedrijfscultuur en technologische mogelijkheden in te zetten, en laat vervolgens de controle door het management los. Er moet een vertrouwen in werknemers zijn en managers moeten erop vertrouwen dat medewerkers zichzelf en hun eigen werk zo kunnen organiseren dat ze voldoen aan de bedrijfsdoelstellingen.  Gebruiksvriendelijk en efficiënte technologie Een rapport van Jabra over productiviteit op de werkplek laat zien dat technologie steeds belangrijker wordt voor de productiviteit en tevredenheid van werknemers. Uit het onderzoek blijkt dat 25 procent van de vergaderingen vertraging oploopt door haperende technologie. Dat betekent dat gemiddeld 2 tot 7 minuten per vergadering verloren zijn. Investeren in gebruiksvriendelijke en efficiënte technologie waar iedereen eenvoudig en snel mee overweg kan, zorgt ervoor dat werknemers hun tijd productief en efficiënt kunnen gebruiken. Minder en korter vergaderen is cruciaal voor de productiviteit, volgens het rapport. 36 procent van de ondervraagde werknemers vindt dat ze met vergaderingen hun tijd verdoen en dat het ten koste gaat van hun productiviteit.  Bedrijfscultuur Als de juiste technologie eenmaal draait, moeten managers kritisch kijken naar de cultuur op hun afdeling. Dat betekent dat ze in kaart moeten brengen hoe werknemers samenwerken en daarnaast bepalen of dat constructief gebeurt. Neem ook het besluitvormingsproces onder de loep. Bovendien is het goed om te weten hoe men omgaat met flexibiliteit. Tot slot doen managers er goed aan om te kijken waar in de organisatie de toegevoegde waarde wordt gecreëerd. Volgens Harder denken veel managers dat ze dat wel weten, maar blijkt dat in de praktijk niet het geval te zijn. Op het moment dat ze dat wel helder in beeld hebben, kunnen ze bepalen of die medewerkers voldoende autonomie hebben.