Geen producten in de winkelwagen.
Help! Mijn medewerkers staan elke middag al om tien voor vijf met hun tas in de hand om naar huis te gaan. Tijd om in te grijpen.
U voelt al langer dit er iets niet goed zit op de werkvloer. Medewerkers zijn niet vooruit te branden, er is geen toewijding, u moet geregeld brandjes blussen en de in potentie beste mensen filosoferen openlijk over een carrièremove. Het klagen bij de koffieautomaat galmt door in de boardroom. Kortom, het ontbreekt aan schwung op de werkvloer. U voelt het, maar bent niet bij machte er iets aan te doen. Jacky van de Goor is oganisatieadviseur en schreef een boek over de verstikkende patronen die mensen het plezier in hun baan ontnemen. “Het raakt me hoeveel mensen in organisaties met hun ziel onder hun armen lopen. Er is dan sprake van zinloosheid en berusting in het lot. Noem het verzuring. Kwaliteiten die er wel zijn, komen er niet uit en dat staat de groei en ontwikkeling van organisaties in de weg.”
De onzichtbare onderstroom
Herkenbaar? Grote kans dat uw organisatie in de greep is van iets in de zogeheten onzichtbare onderstroom. Van de Goor geeft een voorbeeld. “Stel dat je werkt voor een adviesbureau waar iedereen zijn eigen gang gaat. De opkomst op vergaderingen is laag en mensen leggen beslissingen op hun eigen manier uit. Er wordt wel gesproken over innovatieve projecten en samenwerking, maar dat komt maar niet van de grond. In de onderstroom blijkt autonomie dan een drijvende kracht te zijn. Deze typerende gedragspatronen komen voort uit een hang naar autonomie. Dit wordt op een gegeven moment zó krachtig, dat deze ontwikkeling en vernieuwing in de weg staat."
Model tegen verstikkende patronen
Voor bedrijven en overheidsinstanties die in de greep zijn geraakt van deze patronen, heeft Van de Goor een aanpak ontwikkeld die ze er weer bovenop kan helpen. Drie stappen vormen daarin de kern.
1. Bezieling
“Vraag jezelf eerst eens af wat de mensen in de organisatie bezielt. Wat vinden we met zijn allen belangrijk, wat geeft ons energie, wat is onze gezamenlijke droom en hoe kunnen we die tot stand brengen? Ieder mens heeft bezieling. De tragiek in veel organisaties is echter dat er allerlei vastgeroeste patronen zijn waardoor die langzaam maar zeker wegebt. Het is erg belangrijk dat je je af en toe met zijn allen afvraagt wat je nu eigenlijk aan het doen bent. Een visie of koers inspireert zelden wanneer deze uitsluitend uit de koker komt van mensen uit de top. Het gaat erom wat medewerkers raakt, wat hen zin en voldoening geeft. Wat ze in beweging brengt.”
2. Bezinning
“Vervolgens onderzoek je de patronen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens groepsessies. Stel dat er door medewerkers al jarenlang wordt gemopperd over saaie vergaderingen waar toch nooit iets uitkomt, wat weerhoudt je er als team dan van om te experimenteren met andere overlegstructuren? Door het gedrag niet te veroordelen maar te onderzoeken, komen dieper liggende overtuigingen aan het licht: bijvoorbeeld dat initiatief nemen een vorm van kritiek is die niet wordt gewaardeerd, en dat loyaal zijn van groot belang is. Bewustwording van je eigen bijdrage aan het tot stand houden van het patroon is hierbij essentieel. Vraag jezelf dus ook af wat het je persoonlijk oplevert om alles te laten zoals het is. Directeuren en managers zijn cultuurdragers bij uitstek. Zij moeten in zo’n proces dus wel bereid zijn om uit hun comfort zone te stappen.”
3. Beweging
“Tijd voor actie. Durf te experimenteren met kleine veranderingen. Als de vergaderingen inderdaad suf zijn en weinig opleveren, dan kan het helpen om de stoelen weg te halen en met een roulerend voorzitterschap aan de slag te gaan. Managers hebben nog wel eens de neiging om elke verandering uitvoerig te bespreken en alle mogelijkheden dicht te timmeren. Laat dat eens los. Doe het gewoon. En werkt het niet? Probeer dan weer iets anders. Volharding is hierbij overigens van wezenlijk belang. Vaak zetten managers iets in gang, boeken ze een succesje en gaan dan weer verder met andere dingen. Vastgeroeste patronen zijn sterk en vereisen daarom continue aandacht. Zonder uithoudingsvermogen lukt het zeker niet.”
> Bestel het boek Hartelijk Georganiseerd online
Lees ook:
- Is die collega nou alweer ziek?
- Zo ontmaskert u een luie collega
- In 8 stappen naar inspirerend leiderschap
- De meest gemaakte managementfouten
