Geen producten in de winkelwagen.
Vaak heb ik gemerkt dat de schouderklop of het complimentje door het personeel nogal als ongemakkelijk wordt ervaren. Men reageert vaak op een manier van: “ja, tuurlijk heb ik dat goed gedaan, het is toch mijn werk.” Men vindt het vaak wel fijn om te horen maar voelt zich ook gegeneerd.
Mijn methode is om de complimentjes op een wat indirecte manier te geven. Door veel vertrouwen uit te stralen en bijvoorbeeld te zeggen: “ik laat deze opdracht maar aan jou over want dan weet ik zeker dat het goed komt” “of “kan jij dit of dat voor mij doen want jij kunt dat als geen ander.”
Dus vertrouw en focus je op de positieve competenties van je personeel. Laat de opdrachten waar de een niet goed in is uitvoeren door een ander.
Erno van Vliet
Geosav
