Geen producten in de winkelwagen.
Lange tijd leek solliciteren op video vooral een aardige gimmick. Nu breekt het door als efficiënt gereedschap voor bedrijven die hun werving willen stroomlijnen.
Het recruitmentproces is bij veel bedrijven nog redelijk ouderwets: er komt een stapel cv’s binnen, op basis daarvan wordt een voorselectie gemaakt en die mensen vraag je om langs te komen – tijdens kantooruren – voor een face-to-face sollicitatiegesprek.
Bedrijven als Videorecruitment en Clooks laten echter al jaren zien dat het ook anders kan: vraag een sollicitant achter de webcam plaats te nemen om een reeks vragen te beantwoorden en je krijgt niet alleen een betere eerste indruk dan welk cv ook kan maken, je bespaart ook veel onnodige kilometers en kostbare tijd.
Otys
Het pionierwerk dat zulke bedrijven de afgelopen jaren deden met de technologie achter videosolliciteren, bleef tot nu toe vooral beperkt tot de werving van hoger personeel, en bedrijven op zoek naar een innovatief imago op de arbeidsmarkt. Maar langzaamaan wordt hun werk steeds meer gemeengoed. Klanten vragen er nu ook om, zegt Jorrit Blok, ceo van Otys, een van de grootste aanbieders van applicant tracking systems (ATS), zoals software voor werving en selectie ook wel wordt genoemd. Zijn bedrijf heeft daarin dan ook recent een nieuwe mogelijkheid opgenomen voor videosollicitatie. “Het wordt zo langzamerhand wel logisch dat je ook video inzet als een van je kanalen, je bereikt er inmiddels werknemers op alle niveaus mee.”
Standaardoptie
Solliciteren met beeld werkt twee kanten op: de werkgever kan zichzelf presenteren in een bedrijfsvideo, maar sollicitanten die nu nog een cv plus foto meesturen, kan ook worden verzocht een videootje van zichzelf bij te sluiten. “Dat zal een standaardoptie worden die je als recruiter kunt aan- of uitzetten in het formulier”, denkt Blok. De grootste meerwaarde geeft video als het veel reistijd helpt voorkomen. Stel dat een sollicitant in Kuala Lumpur woont, maar nog niet zover in de procedure is gevorderd dat je hem of haar wilt laten overkomen. “Je kunt dan wel skypen, maar dat is moeilijk te archiveren. Bij vooraf opgenomen video kunnen beide partijen bovendien zelf bepalen wanneer het ze schikt”, aldus Blok.
Clooks
En dat juist zo’n videoboodschap wel goed te sturen valt, bewijst Clooks. Na zeven jaar ontwikkelen en verfijnen heeft dit bedrijf nu een systeem waarbij de sollicitant via zijn webcam door de pc geserveerde vragen beantwoordt. “Dat kan vanaf het scherm, maar dan zit de sollicitant daarnaar te staren. Daarom kunnen de vragen ook worden ingesproken, of mag de sollicitant reageren op situaties die je hem in video’s voorschotelt”, legt Clooks-directeur Fred Vahlkamp uit. De klok loopt, de webcam registreert en de recruiter selecteert. “Een supereenvoudig, maar geniaal concept”, vindt Vahlkamp zelf, die inmiddels NS, Rabobank, ASML en Rijkswaterstaat tot zijn klantenkring mag rekenen. En dan gaat het echt niet meer alleen om managementtalent op het hoogste niveau: “Het wordt ingezet voor vacatures op alle niveaus. Het begint echt te landen – hoewel ik nog niet heb gezien dat video is ingezet om lassers te werven.”
Niet onomstreden
Bewegend beeld bewijst zich dus steeds meer als sterk selectie-gereedschap. Maar onomstreden is het nog altijd niet, weet Vahlkamp. “Video kan enorme discussies opleveren; hoe goed is zo’n eerste indruk? Wordt uiterlijk niet té belangrijk? In de praktijk blijkt dat mee te vallen. Laatst heeft een klant de proef op de som genomen: kandidaten werden eerst op video geselecteerd, vervolgens via live gesprekken. Met de 25 procent die afviel op video, gebeurde hetzelfde ‘in het echt’. Stel je voor, wat die 25 procent aan ‘overbodige’ gesprekken aan tijd en geld zou schelen!”
Videorecruitment
Andersom kan het trouwens ook werken, zegt Steven Tolsma, die zijn werving- en selectiebureau Videorecruitment heeft gebouwd rond het filmen van kandidaten. “We lieten hrmanagers hun ideale kandidaat pikken uit vier anonieme cv’s. Ze kozen unaniem voor één persoon. Vervolgens toonden we video’s van de kandidaten, en de vingers gingen prompt naar een ander.” Met zijn product Videoboard was Tolsma eerder een directe concurrent van Clooks, maar de doorontwikkeling van zijn eigen technologie voor derden heeft hij nu stopgezet. “We konden meer verdienen aan ons huidige businessmodel.”
ATS-leveranciers achter doorbraak
Terwijl Telegraafdochter Info Pinnacle onlangs nog onder de naam Cammio een concurrent van Clooks op de markt zette, zijn het de ATS-leveranciers die nu de doorbraak van videosolliciteren moeten realiseren. Clooks heeft daarom zijn systeem laten aansluiten op de ATS-systemen van Otys en concurrenten als Connexys, Hireserve en Lumesse. “Alleen als video goed geïntegreerd is in hun systemen, bereiken we de volumes van tienduizenden waar we naar streven.”
