Geen producten in de winkelwagen.
Nog nooit ging een kabinetsformatie zo snel als die van Rutte II. Met dank aan de onderhandeltips die Wouter Bos bij KPMG leerde. Wat valt ervan te leren?
1. Gebruik technologie.
Techniek maakt onderhandelen sneller en helderder. Zo neemt Bos een beamer mee, zodat teksten waarover de formatieploegen onderhandelen direct op het scherm komen. Ook laat hij een whiteboard aanrukken, waardoor de partijen niet zo snel langs elkaar heenpraten.
2. Dwing tot kiezen.
Om de agenda te bepalen, verzint Bos een list: hij maakt glimmende, kartonnen kaartjes met handgeschreven tekst. Daaruit mogen Rutte en Samsom om beurten kiezen. Zo krijgt het uitruilen fysiek meteen vorm, wat veel omzichtig om elkaar heen praten scheelt. Het dwingt tot kiezen, en dus tot helderheid.
3. Dwing tot empathie.
Wie een kaart trekt, mag het idee zelf uitwerken. Op voorstel van Jeroen Dijsselbloem gold daarbij de 80/20-regel: 80 procent mag eigen ideeën zijn, 20 procent móet van de ander zijn. En er is nog een regel: dwing de andere partij niet door het stof te gaan. Moet dat toch, geef dan iets moois terug. Dat maakt het een onderhandeling met respect over en weer. En dus ook met resultaat. Al was niet iedereen er gelukkig mee.
Bron: NRC Handelsblad
>> Dit artikel komt uit MT Magazine. Abonnement
