27. Action

Klantgerichtheid #85
Productleiderschap #24
Excellente uitvoering #80

ceo: Ronald van der Mark

In 2013 vatte cabaretier Theo Maassen Actions succesformule mooi samen: ‘Ik kom er zelf best vaak, maar het wonderlijke is dat ik nog steeds geen flauw idee heb wat ze er nu eigenlijk verkopen’.
Discountketen Action trekt zich niets aan van welke traditionele winkelwet ook. Het verkoopt alle denkbare productcategorieën, heeft een ronduit chaotische winkelindeling en doet geen moeite het aanbod mooi te presenteren. Maar de Action is wel: heel goedkoop. Dus groeide de omzet vorig jaar met 30 procent tot 1,5 miljard euro en kwamen er in één jaar 108 nieuwe filialen bij.