8. Rabobank

HOOFDKANTOOR Utrecht
CEO Rinus Minderhoud
POSITIE 2013 nummer 4

In de eerste jaren van de crisis presenteerde de bank zich gretig als het braafste jongetje van de klas, de bank zonder Nederlandse staatssteun maar mét triple A-status. Met de slogan ‘Het is tijd voor een bank die het anders doet’, hengelde de Rabobank opzichtig klanten weg bij de concurrentie. In werkgeversranglijsten eindigde de bank steevast bovenaan, en in 2012 kwam de Rabo­bank op nr. 1 in de MT500. En toen kwamen de ‘Libor bitches’. Rabo-bankiers in Londen en Utrecht bleken te knoeien met de onderlinge rentetarieven. Libor bitches was hoe ze elkaar in interne mails aanspraken. Met toezichthouders werd een schikking getroffen voor een bedrag van 774 miljoen euro. De imagoschade was waarschijnlijk nog veel groter. De Rabobank is al jaren fors aan het afslanken. Het aantal banen dat de komende jaren bij de coöperatieve bank verdwijnt, loopt in de duizenden. De daling van het aantal vestigingen en geldautomaten is nog groter. De Rabobank wil, net als de systeembanken waarmee ze concurreert, meer een e-tailer worden. Dat wil zeggen: de klanten moeten hun bankzaken zo veel mogelijk via internet of smartphone regelen. De bank zelf zal stilletjes uit het straatbeeld verdwijnen, liefst zonder zijn leidende positie op te geven. Ondanks de Libor-affaire en crisisjaren (of dankzij de crisis) is de Rabobank ongeschonden marktleider in food en agri, de spaar­markt, de kredietverstrekking aan het MKB en het grootzakelijke segment.