.nl | .be

Talent voor succes

‘Niet het proces, maar menselijk gedrag veroorzaakt meeste frustraties’

In de ruim dertien jaar dat ze bij Shell werkt, leerde Lenneke Abelman één belangrijke les: als er problemen ontstaan, hebben ze zelden te maken met hoe het proces eruitziet, maar vooral hoe mensen op elkaar reageren. ‘En als je daar goed naar leert luisteren, kun je heel effectief zijn.’

Lenneke Abelman Shell