Geen producten in de winkelwagen.
De beste ict-bestuurders van 2012 reageren op 7 stellingen. Vandaag: ict-consultans zijn geen goede adviseurs.
Wim van Campen, vice-president Noord-Europa McAfee: "Ict-dienstverleners heb je in alle soorten en maten. Er zijn er die echt als partner meedenken en die leven van het geven van goede adviezen, soms in combinatie met producten. Maar er zijn er ook die het puur moeten hebben van producten. Ik denk dat de markt die diversiteit ook verlangt en bepaalt hoe die verhouding zich vormt. Is er meer behoefte aan ‘dozenschuivers’, dan zullen die er komen. Willen inkoopafdelingen juist meer toegevoegde waarde via gedegen adviezen, dan zal de marktwerking er ook voor zorgen dat het aantal productverkopers afneemt."
McAfee is voor het derde jaar de onbetwiste nummer 1 in de categorie Security.
Bart Hogendoorn, managing director HP Nederland: "Dat ligt aan het ict-bedrijf en zijn portfolio. Bij HP staat het advies altijd centraal. Eerst kijken we wat de klant nodig heeft en met de technologie wil bereiken. Pas als we dat weten, kijken we welke producten en services daarbij horen. Er wordt overigens ook nog wel ‘met dozen geschoven’, als een klant besluit dat dat is wat hij wil. Maar meestal zetten onze klanten de IT in een breder businessperspectief in."
HP is de winnaar in de categorie Kantoorautomatisering en staat in de top-10 van Beheer & Onderhoud en van Consultancy.
Ron Augustus, service director Microsoft: "Dure oplossingen verkopen kwam in het verleden veel voor, zeker toen de vraag naar diensten het aanbod oversteeg. Tegenwoordig is het de klant die in de sterke positie zit. Daardoor wordt de dienstverlening veel meer beoordeeld op toegevoegde waarde. Betaalt de klant een keer te veel naar zijn gevoel, dan nodigt hij de volgende keer een andere dienstverlener uit. Deze keuze drijft de professionaliteit van de serviceleveranciers omhoog. Daar waar partnerships bestaan en de langetermijnrelatie voorop staat, is de wederzijdse tevredenheid het hoogst."
Microsoft werd net als vorig jaar eerste in de categorie Pakketsoftware.
