Kristel Groenenboom

Naming en shaming op de werkvloer

MT-columniste Kristel Groenenboom confronteert medewerkers met hun nonchanlante houding. En verrek, het helpt ook nog.

Orde en netheid zijn de grote vijanden van het productiebedrijf. Rommel is een van de oorzaken van werkongevallen. ‘Hou je werkplaats schoon’ is dan ook meer dan een holle frase, helaas is dit makkelijker gezegd dan gedaan. Dit keer wilde ik het eens over een andere boeg gooien. Voor 2018 bedacht ik een nieuw plan om het netjes te krijgen in onze fabriek. Geen rondslingerende slijptollen meer, geen snoeren in de koop en een zaagbank die schoon achter gelaten wordt. Met een fototoestel in de aanslag ga ik aan de slag. Rommel in iedere hoek wordt vastgelegd om de dader er straks mee te confronteren. Het wordt al snel een teleurstellende rondgang door onze fabriek. In een hoek tref ik tien weggemoffelde lege colaflessen aan. De rommel bij de zaagbank is niet te overzien. ‘Ja, dat heb ik niet gedaan. Dat heeft Piet gedaan of Jan. Iedereen gebruikt die zaagbank hier. Het is geen vaste werkplek’, moppert een van mijn medewerkers als hij mij er een foto van ziet maken. Een ander roept : ‘ik was het in ieder geval niet’. Waar gewerkt wordt, wordt rotzooi gemaakt Op kantoor voorzie ik al mijn foto’s met de nodige commentaar inclusief een paar grappige gezichtjes erbij om het toch maar wat luchtiger te houden. We hebben een cola-verslaafde rondlopen, iemand die zijn peuken laat rondslingeren en een lasser die een kanjer is in knoop in mijn lasdraad leggen. Dit tot grote ergernis van mijn bedrijfsleider. ‘Toch ongelofelijk, we hebben de laatste tijd niet eens zoveel zaagwerk’. Een andere collega komt binnen en suggereert : ‘waar gewerkt wordt, daar wordt rotzooi gemaakt’. ‘Ja, dat zegt mijn man thuis ook altijd , grap ik terug. 'En als hij aan het koken is en de spetters van spaghettisaus zitten op het plafond’. ‘Dan kook jij toch? Moet je nu ook niet zeuren’, roept hij dan terug. De nieuwe insteek om het orde en netheid-probleem op te lossen wordt : confronteren en humor in het spel zetten. Ik ga dus maar snel aan de slag met het in elkaar prutsen van een Powerpoint, waarbij het idee is om prijzen uit te delen. De gelukkige winnaar krijgt een bezem. De presentatie gaat van start en we krijgen al snel een reactie van een van de winnaars. Hij heeft een nieuwe kast nodig, waarop zijn collega reageert : ‘al geven we jou drie kasten, dan nog maak je er een rotzooi van’. Een discussie ontstaat, waarbij we teleurgesteld het gesprek afronden. Orde en netheid het blijft een continu proces. Net als ik denk dat het een zinloos plan was, komt de volgende dag de bezemwinnaar binnen: ‘Kristel, kom eens kijken naar mijn werkplaats. Nog nooit zo schoon geweest. Je kan van de vloer eten’. Nu wachten hoe lang het beklijft.