Erik Schoppen

Vertrouwen is het belangrijkste ingrediënt, maar benoem het niet

Wat voor boodschap je ook brengt, er is een ingrediënt dat bepalend is of mensen jou geloven. Dit ingrediënt hoef je niet expliciet te benoemen, schrijft MT-columnist Erik Schoppen. Ons brein voelt al heel snel aan als het ontbreekt.