Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Bob heeft ook een iPhone

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer stuurt zijn nieuwe iPhone hem naar Arnhem.

VAN Bob
AAN Karin
ONDERWERP Mijn eerste mailtje via mijn iphone

 

Hoi Karin,
Dit is hem dan, mijn eerste mailtje via m’n iPhone… Krijg je hem binnen? Poeh, ik ben wel even bezig geweest om dit ding te begrijpen. Ik ben nu onderweg naar mijn klantafspraak, met Veensma in Hengelo.
Bob

Hoi Bob,
Je mailtje is binnen, fijn dat-ie werkt! Maar eh.. volgens mij werkt je elektronische agenda nog niet helemaal goed. Je moet niet naar Veensma in Hengelo, dat is donderdag. Je moet naar Hoffman in Breda. En o ja, Bob, nog even over vanochtend: het stoorde de rest van het mt toch wel dat je steeds met je nieuwe toestel bezig was en almaar ‘Verdomme zeg!’ zei. Men kreeg niet het idee dat je luisterde.
Karin Schouwenaars
PA to the CEO

Hoi Karin,
Vervelend zeg, want ik ben al een heel stuk richting Hengelo. Tenminste, volgens de navigatie, want volgens mijn iPhone ben ik in de buurt van Arnhem. Heb ik nou weer iets verkeerds gedaan met dat ding? Ja, sorry van vanochtend, maar in het weekend deed alles het, na veel moeite, en nu ineens niet meer. Heel irritant. Kun jij Hoffman bellen en zeggen dat het wat later wordt? D’r is namelijk ook wat aan de hand met mijn belfunctie.
Bob

Bob,
Ik heb ze gebeld en gezegd dat je wat later komt. Waar ben je nu eigenlijk?
Karin Schouwenaar
PA to the CEO

Karin,
Ik sta op een parkeerplaats in de buurt van Amersfoort. Ik ben nu de gebruiksaanwijzing nog eens aan het doornemen, zodat ik kan bellen. Ik zie nu wel dat mensen mij bellen, maar ik krijg zelf geen contact. Stefan heeft al drie keer gebeld. Kun jij hem vragen wat er aan de hand is?
Bob

Bob,
Ik heb Stefan gebeld en die vraagt of je zijn mailtje al hebt gelezen. Heb je dat? Het is nogal urgent: Hoofdkantoor wil met spoed contact, zegt hij.
Karin Schouwenaars
PA to the CEO

Karin,
Ik zie helemaal geen mailtje van Stefan. Wat een kutding zeg. Ja, sorry hoor, maar ik sta nu al een kwartier op die parkeerplaats en van die gebruiksaanwijzing word ik helemaal gek. En dat ding piept ook nog eens voortdurend. Betekent dit dat de batterijen op zijn? Nee toch hè? Kun jij me helpen, Karin, alsjeblieft?
Bob

Bob,
Rustig, Bob, altijd rústig blijven: dat is wet nummer 1 als zo’n apparaatje even niet meteen doet wat je wilt. Volgens mij heb je willekeurig al aan veel te veel knoppen gezeten. Dat lost echt niks op, Bob, dan wordt het alleen maar erger.
O ja, ik heb Stefan gebeld en die wil aan het eind van de dag een conference call met Hoofdkantoor met jou erbij. Die heb ik nu dus ingepland. Maar komt die nou door in je agenda? En ga je nu nog richting Breda? Je hebt nog maar een uur.
Karin Schouwenaars
PA to the CEO

Karin,
Nee, er komt niks door in mijn agenda, hij is ineens helemaal leeg zelfs en dat ding piept nog steeds en dat ik niet aan al die knoppen moet zitten had je me dan ook wel wat eerder kunnen vertellen. Nou, ik ga maar richting Breda, voor zover het nog zin heeft allemaal. Wat een kutding, wat een kutdag…
Bob

Bob,
Doe nou even rustig zeg. En kan je taalgebruik wat netter alsjeblieft? Zo ken ik je helemaal niet.
Karin Schouwenaars
PA to the CEO

Karin,
Sorry, echt sorry. Ik bedoelde het niet zo. Het werd me gewoon even allemaal te veel met die iPhone.
Bob

Wekelijks de nieuwsbrief van Werk en Leven ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Bob,
Nou oké, maar blijf wel rústig, hè, vooral op de weg. Rij gewoon naar Breda en leg alsjeblieft dat ding even weg. Als je terugbent leg ik je wel uit hoe alles werkt. Heus, als je het eenmaal doorhebt is hij echt enorm gebruiksvriendelijk.
Karin Schouwenaars
PA to the CEO

Karin,
Ik moet het even kort houden. Ik had dat ding weggelegd, maar toen belde hij ineens weer wel, heel vreemd, en zonder na te denken pakte ik hem en zag dat Hoofdkantoor belde en toen werd ik erg nerveus en drukte ik weer verkeerd en toen raakte ik van de weg af… Ik sta nu langs de weg en de politie eist nu een alcoholtest, ja, te gek voor woorden.
Bel jij Hoffman af? En o ja, kun je kijken of mijn Nokia nog ergens ligt? Dank je!
Bob

Meer Bob de manager?

Vergeet Sinek en Covey, dit zijn 8 nieuwe leiderschapsgoeroes met inspirerende ideeën

Neurodivergenten inzetten als kanaries, leiders die burgemeester moeten worden, de intelligentie van welzijn... Deze acht leiderschapsgoeroes komen met inspirerende concepten voor de uitdagingen op de werkvloer.

mita mallick rachel botsman greg brenarda
Mita Mallick, Rachel Botsman en Greg Brenarda. Foto: Getty Images

Als leider krijg je andere onderwerpen op je bord dan pakweg twintig jaar geleden: diversiteit en inclusie, mentaal welzijn en neurodiversiteit om er maar een paar te noemen.

De dino’s onder de leiderschapsgoeroes, zoals Steven Covey, Marshall Goldsmith, Peter Drucker of Michael Porter zullen je honger naar inspiratie niet stillen. Ook een Gemini van Google komt op de vraag, pardon prompt, naar nieuwe leiderschapsgoeroes met de bekende namen, zoals Brené Brown, Simon Sinek en Amy Edmondson.

Maar waar zijn de nieuwe leiderschapsgoeroes vandaag mee bezig? MT/Sprout dook in de lijstjes, zoals de Radar van Thinkers50, de Global Gurus en Young Global Leaders van het World Economic Forum. Dit is onze selectie: acht internationale leiderschapsgoeroes met een ander geluid en inspirerende concepten to watch.

Ludmila Praslova: Neurodivergenten inzetten als kanaries

Kanaries zijn lange tijd gebruikt om mijnwerkers tijdig te waarschuwen voor giftige dampen. Ludmila Praslova, een Russische die als hoogleraar in de VS werkt, trekt deze vergelijking nu door naar neurodivergente werknemers.

Zij ervaren de werkvloer op zo’n intense manier dat ze eerder aanvoelen wanneer die ongezond wordt. Pesten, een gebrek aan transparantie, lawaaierige kantoortuinen, allemaal elementen voor werkomgevingen waar mensen zich niet goed voelen.

Als leiders meer inzetten op de behoeftes van neurodivergente talenten, dan profiteert de rest daarvan automatisch mee. Hoe ze dat moeten doen, beschrijft ze in The Canary Code dat begin mei uitkomt.

Die kanariecode omvat onder meer flexibiliteit voor het invullen en deelnemen aan het werk, focus op output, transparante communicatie en aandacht voor rechtvaardigheid. Leiders kunnen rekenen op meer robuuste oplossing en productievere werknemers.

Lees ook: Managers zijn niet tegen autisten, maar ze moeten wel mee gaan borrelen

Thomas Roulet: Welzijnsintelligentie voor leiders

Leiders hebben nog altijd het idee dat leiderschap iets is wat ze niet hoeven te leren. Dat merkt Thomas Roulet elke keer opnieuw wanneer hij zijn leiderschapscursus start in het kader van de Cambridge-mba.

Ondertussen neemt het aantal afwezigen door stress, burn-out of andere problemen alleen bij organisaties maar toe. Roulet ziet welzijn op het werk vooral afnemen. Leiders moeten daarom werken aan een nieuwe set vaardigheden. Hij noemt dat well-being intelligence (WBQ).

Leiders moeten niet alleen weten wanneer hun mensen aan het worstelen zijn met angst en stress, maar ook begrijpen wanneer en hoe ze hen kunnen ondersteunen. Daarbij moeten ze ook de grondoorzaken van de problemen onderzoeken en aanpakken. Niet alleen op individueel niveau, maar ook op team- en organisatieniveau.

De Brits-Franse Roulet is auteur van The Power of Being Divisive. Hij werkt al aan een nieuw boek: Wellbeing Intelligence at Work.

Lees ook: Efficiëntiedrang gaat ten koste van werkgeluk

Mita Mallick: Vrouwen vragen wel om loonsverhoging

Mita Mallick haalt hardnekkige mythes onderuit over inclusie, gelijkheid en diversiteit. Bijvoorbeeld het idee dat vrouwen niet om loonsverhoging vragen. Dat doen ze wel, maar hun vraag wordt niet serieus genomen, afgewimpeld of gewoon genegeerd.

Aan leiders de taak om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich thuisvoelt. Mensen moeten zich gezien en gewaardeerd voor hun talent, om hun andere perspectieven en hun bijdragen.

Dat betekent dat leiders ook hun eigen vooroordelen moeten begrijpen en aanpakken. Als het gaat over het behoud van talenten, dan is inclusie de krachtigste tool die leiders tot hun beschikking hebben.

De Indiaas-Amerikaanse Mallick is de auteur van de bestseller Reimagine Inclusion. Ze wordt wereldwijd gezien als een expert in diversiteit, gelijkheid en inclusie.

Lees ook: Diversiteitsquota zijn als pijnstillers, ze lossen het echte probleem niet op

Greg Bernarda: Up-ruptie vervangt disruptie

Na twintig jaar disruptie is het tijd voor iets anders. De Zwitser Greg Bernarda is de bedenker van het nieuwe concept up-ruptie. Dat gaat ook over het opschudden van vastzittende of verouderde praktijken, maar dan niet met het doel om ze te vernietigen.

Bernarda ziet meer in het optillen, om zo weer nieuwe waarde en meer betekenis te creëren. Up-ruptieve leiders overstijgen de gebruikelijk zakelijke efficiëntie en rationaliteit. Ze laten zich niet beperken door een industrie of sector, maar omarmen juist veel meer complexiteit.

Dit zijn de leiders van ecosystemen, met een veel grotere verantwoordelijkheid. Ze zorgen niet langer voor het eigen huis, maar voor een heel dorp, inclusief de infrastructuur en de uitbreiding daarvan. Dat klinkt als… een burgemeester. En zo noemt Bernarda de nieuwe leiders dan ook.

Lees ook: Hoe Brabant een succesvol ecosysteem voor startups bouwde

Rachel Botsman: Vertrouwen in een digitale wereld

Rachel Botsman lanceert in 2010 één van de tien ideeën die volgens Time de wereld gaan veranderen. Haar boek What’s Mine is Yours voorspelt de opkomst van de deeleconomie. Ze is meteen de grondlegger van het begrip collaborative consumption.

Zeven jaar later vestigt de Britse zich met haar tweede boek Who Can You Trust als expert in vertrouwen in een digitale wereld. Technologie ontmantelt vertrouwde instituten, maar ondertussen ontstaat er een nieuw soort vertrouwen – distributed trust noemt ze dat – via netwerken, organisaties en intelligente machines.

Vandaag geeft ze les aan Saïd Business School (Oxford) en begeleidt ze leiders in het bouwen, verliezen en herstellen van vertrouwen. Ze gelooft dat het toegeven van twijfel en het niet-weten een enorme boost is voor vertrouwen. Maar alleen als die leiders tegelijkertijd beloven dat ze er alles aan zullen doen om de juiste beslissingen te nemen.

Lees ook: Leiders moeten meer doen om werknemers voor te bereiden op AI

Chester Elton: Dankbaarheid is een leiderschapstool

Dankbaarheid is een essentiële eigenschap voor leiders vandaag. Daarmee bedoelt Chester Elton dat ze laten zien en voelen dat wat hun medewerkers doen belangrijk is. Uit meer dan twintig jaar eigen onderzoek blijkt dat hét succesrecept voor teams die goed presteren.

Geen angstcultuur creëren, maar juist waardering geven. Dit zijn leiders die hun mensen kennen en weten wat ze willen en ze daarbij helpen. Het gaat de jongere generaties niet om efficiëntie, maar om de impact die ze maken. Fouten maken is veilig, de inspanning wordt gewaardeerd, en het zijn leermomenten.

De Canadees heeft met co-auteur Adrian Gostick meerdere boeken geschreven: All In, The Carrot Principle, Leading With Gratitude en Anxiety At Work. Zijn Grattitude Journal telt inmiddels meer dan 300.000 abonnees.

Lees ook: Je dankbaarheid tonen, kleine moeite, groot plezier

Jon M. Jachimowicz: Passie vraagt om balanceren

Passie brengt heel wat positieve zaken met zich mee: het boost productiviteit en de groei en bloei van carrières. Maar, zo ontdekte Jon M. Jachimowicz, er kleven ook nadelen aan. Passie kan ook leiden tot uitputting en burn-out.

Voor de Amerikaanse Harvard-prof is passie een dynamisch gegeven: de boost aan energie is fijn, maar daarna zou ook een herstelperiode moeten volgen. Dat laatste gebeurt veel te weinig. Dat geldt voor werknemers én voor leiders.

Leiders kunnen met hun passie hun team uitputten, terwijl ze eigenlijk de werkdruk in balans moeten houden en moeten zorgen voor voldoende balans tussen werk en privé. Wie gepassioneerd is, werkt al gauw te veel uurtjes door en verwacht dat ook van anderen.

Jachimowicz wijst er ook op dat passie veel beter te zien is bij extraverte werknemers. Leiders mogen vooral niet vergeten dat introverte werknemers even gemotiveerd zijn. Alleen tonen ze dat op een andere manier, met de kwaliteit van hun werk bijvoorbeeld.

Lees ook: De kracht van de introverte leider

Céline Schillinger: Allemaal de barricade op

De Franse Céline Schillinger, founder en ceo van We Need Social, noemt leiderschap een ‘schadelijke ideologie’. Leiderschap schaadt individuen, organisaties en samenlevingen. Er dus staat ze op de barricade voor nieuwe en betere manieren om samen te werken en waarde te creëren.

Op naar collectief leiderschap, gebaseerd op drie pijlers: vrijheid, gelijkheid en broederschap. Ze vertaalt dat Franse devies in haar  bekroonde boek Dare to Un-Lead wel naar de business, waarbij ze put uit haar eigen brede ervaring, onderbouwd met wetenschappelijke inzichten.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Ze is een fervente aanhanger van positief activisme, waarbij iedereen samenwerkt aan hetzelfde doel. Weg dus met de typische hiërarchie en iedereen voldoende empoweren om te leiden. De taak van leiders is mobiliseren en verbinden van communities. Ze zijn succesvol wanneer ze zichzelf overbodig maken.

Lees ook: De baas van Bayer draagt de leiding over aan de werkvloer