.nl | .be

Business

YoungCapital laat AI-platform ‘Brain’ mensen en vacatures matchen

Nooit meer iemand hoeven afwijzen voor een baan, dat is de ambitie van YoungCapital-oprichter Rogier Thewessen (40). Om dat te bereiken, heeft de uitzendorganisatie YoungCapital Brain ontwikkeld, een machine learning-algoritme.

Niet de recruiter, maar een kunstmatig intelligentie-systeem leest de reacties op vacatures bij YoungCapital tegenwoordig. Je wordt al gerangschikt op potentie voordat de recruiter je cv heeft gelezen. Bij Google kun je nog wat trucjes toepassen om hoog te scoren in de resultaten, maar dat lijkt hier niet te werken. Niet getreurd, wanneer je niet geschikt bent voor een vacature, word je automatisch doorverwezen naar iets dat beter bij je past. Met de implementatie van het zelflerende Brain gaat de werkwijze van YoungCapital flink op de schop. ‘Het doel van Brain is tweeledig’, vertelt Rogier Thewessen. ‘Aan de ene kant moet het zeker 50 procent tijdswinst opleveren voor onze recruiters. Die kunnen daardoor meer tijd besteden aan het coachen en begeleiden van kandidaten, maar ook langsgaan bij onze klanten waardoor we de relaties versterken. We kunnen er ook voor kiezen om in te krimpen, maar dat doen we bewust niet. Ik geloof erin dat relaties ontzettend belangrijk zijn binnen de uitzendbranche, daarom gaan we daar juist meer in investeren.’ Ook voor werkzoekenden die ingeschreven staan bij YoungCapital gaat er wat veranderen. ‘Veel jongeren weten nog niet precies waar ze goed in zijn en wat ze willen doen, daarom reageren ze vaak op de verkeerde vacature. Die mensen moeten nu we nu nog afwijzen, maar met Brain hoeft dat hopelijk niet meer.’ YoungCapital haalt informatie uit de resultaten van verschillende tests die ze aanbieden, zoals de Talent Scan, sentimentscan, cultuurscan en de groeiscan. Mensen worden daarbij getest op ambitie, groeipotentie, werkethiek, kwaliteiten, vaardigheden en motivatie. Die informatie wordt bij Brain ingevoerd, zodat die personen en vacatures kan matchen. Op die manier kan Brain dus aangeven: ‘deze vacature past niet goed bij je, maar op deze functie bij dit bedrijf ben je waarschijnlijk wel succesvol’. Thewessen: ‘Zo hoeven we geen kandidaten meer af te wijzen, maar kunnen we ze doorsturen. Daarnaast gaat Brain onze kandidaten trainingen en cursussen adviseren die een goede aanvulling zou zijn op het cv, vooral als je in een andere branche aan de slag wilt dan waarvoor je hebt gestudeerd.’ Woorden als cijfers Peter de Ruijter, hoofd van het Brain-project: ‘We leren Brain bepaalde keywords die belangrijk zijn in het cv en de motivatiebrief. Maar ook de lengte van de documenten is belangrijk, de woonafstand vanaf het bedrijf, het opleidingsniveau, of die persoon een rijbewijs heeft, ervaring heeft en gemotiveerd is. Die laatste voorwaarde vooral is lastig te meten, omdat het hier niet enkel om feiten draait. Daarom leren we Brain bepaalde woorden herkennen die motivatie aangeven.’ Na de scan labelt Brain de kandidaat met een 0 of een 1. Daarmee geeft het een positief of negatief advies aan de recruiter. Proef De recruiter krijgt dus advies van Brain: welke kandidaten zijn het meest geschikt voor deze functie? Dat levert flink wat tijd op, want nu werken de recruiters veel omslachtiger. Thewessen: ‘Wanneer we een vacature uitzetten, maken we eerst een selectie binnen onze database van kandidaten. Die krijgen een mailtje van ons om hun interesse te polsen. Dat zijn er vaak honderden, dus moet onze recruiter alle cv’s en motivatiebrieven doorploegen. Die komen nu nog op chronologische volgorde binnen en worden ook op die manier gelezen. Dat kost enorm veel tijd’, legt Thewessen uit. Er wordt met Brain niet meer gerangschikt op chronologische volgorde, maar op potentie. De Ruijter: ‘We zijn nu zover dat 95 procent van de geschikte kandidaten zich in de aanbevolen top-20 bevindt.’ Momenteel loopt er een proef binnen YoungCapital om het programma te laten testen door 60 recruiters die er uiteindelijk ook mee aan de slag moeten. Wanneer de feedback is verwerkt, wordt Brain volgens planning einde september uitgerold in de hele organisatie. Die is zo’n 900 man sterk, waarvan 500 recruiters. De rest bestaat uit management, marketing/sales en IT. YoungCapital richt zich vooral op het uitzenden van jonge arbeidskrachten. Veel van hen zijn student en zoeken een bijbaantje, maar ook young professionals melden zich aan. De database bevat zo’n 4,5 miljoen namen van werkzoekenden. LIACS Tijdens de ontwikkeling van Brain, die door interne developers van YoungCapital is gebouwd, kreeg het IT-team ondersteuning van het Leiden Institute of Advanced Computer Science (LIACS). Thewessen: ‘Een wetenschapper werkte mee aan de ontwikkeling en een van de professoren schreef een rapport over Brain. Die samenwerking liep erg goed, daarom proberen we nu ook masterstudenten van het LIACS binnen te halen om aan het project te blijven werken.’ Organisatie Samen met Bram Bosveld en Hugo de Koning richtte Rogier Thewessen het bedrijf op. Ze waren zelf nog student toen ze op het idee kwamen: een platform voor uitzendwerk. Studentenwerk werd in 2000 opgericht, de website voor studenten die een bijbaantje zoeken bestaat nog steeds. Maar de naam van de moederorganisatie veranderden de oprichters in 2013 naar YoungCapital. De drie vrienden stelden Ineke Kooistra in 2013 aan als CEO van YoungCapital, want ze vonden zichzelf niet de beste managers. Achteraf bleek dit een goede keuze, want zo hadden ze zelf meer tijd voor ondernemen. ‘Ik ben geen manager, ik ben ondernemer’, beaamt Thewessen. ‘Ik ben vooral bezig met de online ontwikkeling en technologie. Ik lees veel artikelen en blogs over trends, zo kwam ik ook op het idee voor Brain. In Amerika zijn ze al langer bezig met artificial intelligence binnen de HR-sector, in Nederland veel minder. Wij zijn er zelf mee gaan testen en een jaar later zijn we klaar om het programma uit te rollen.’ Lees ook over het soortgelijke AI-platform dat wereldspeler in software Infor in juli lanceerde. Half miljard omzet YoungCapital is al een aantal jaren aan het groeien. Afgelopen jaar was de omzet 203 miljoen euro, een groei van 60 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dit jaar is de verwachting om over de 300 miljoen te gaan. Brain moet gaan bijdragen aan de groeidoelstelling van een half miljard in 2020, want het moet veel extra uren gaan opleveren. En tijd is geld. ‘Het is lastig om in euro’s uit te drukken hoeveel we denken dat Brain gaat bijdragen, maar 50 procent tijdswinst is al enorm.’ Het Amerikaanse softwarebedrijf Infor lanceerde in juli een soortgelijk AI-platform. Lees het artikel hier: Met AI bepaalt de computer straks wat jouw toekomst is.