Geen producten in de winkelwagen.
De favoriete eBay-ervaring van CEO Devin Wenig is een verhaal van zijn broer. ‘Hij runt een antiekwinkel in Zuid-Florida. Het is inspirerend en tegelijkertijd maakt het je nederig om te merken hij al zijn online verkopen via eBay doet. Het bedrijf is zijn IT-afdeling, afhandelaar en verscheper, zonder het te weten,’ schrijft Wenig op de website van het bedrijf.
Wenig is de derde CEO van de Amerikaanse veilingsite, die in 1995 werd opgericht. Hij kwam bij het bedrijf te werken in 2011, nadat hij 18 jaar werkte bij mediabedrijf Thomson Reuters. Zijn laatste functie daar bedroeg CEO van Thomson Reuters Markets. Bij eBay begon hij als manager van de verschillende marktplaatsen, na vier jaar maakte hij in 2015 de stap naar CEO en verving voorganger John Donahoe.
Amazon
De Amerikaanse website, ook eigenaar van het Nederlandse Marktplaats, had lange tijd de alleenheerschappij in zijn soort, maar wordt nu bedreigd door websites als Amazon, Walmart en Etsy, die ook tweedehands spullen verkopen.
Ondanks dat het bedrijf nagenoeg in dezelfde periode als Amazon werd opgericht, wil Wenig alles behalve een kopie van het bedrijf zijn. ‘De wereld zit niet te wachten op een bedrijf dat bijna zo goed is als Amazon, ze zitten te wachten op een betere eBay’ aldus Wenig op een conferentie in 2016. ‘Ik heb liever een miljard unieke items die in drie dagen bezorgd worden dan een miljard artikelen die een uur later aankomen bij de klant.’
Concurrentie vanuit de stenen winkelstraat ervaart hij nauwelijks, maar Wenig ziet deze zeker niet in zijn volledigheid verdwijnen. ‘Het is overdreven om te denken dat dat helemaal verdwijnt. Mensen houden van winkels, de gehele wereld zal zich niet naar online verplaatsen. Maar er zijn problemen die opgelost moeten worden in de retail, consumenten houden niet van een slechte shop experience,’ aldus Wenig tijdens het World Economic Forum in Davos in 2016.
Adyen
Vandaag kondigde eBay aan niet langer met Paypal te werken als afhandelaar van de betalingen. Het Amerikaanse bedrijf stapt over naar het Nederlandse Adyen. Tot 2023 blijven de bedrijven samenwerken, daarna zal Adyen de verwerking van betalingen overnemen.
Paypal, dat in 1998 opgericht werd, was sinds zijn oprichting de betaalwijze op eBay. Lange tijd was het in handen van de veilingsite, maar in 2015 besloten beide bedrijven apart verder te gaan. PayPal kent een marktwaarde van 103 miljard dollar, tegenover 42 miljard voor eBay. Des te opvallender is de keuze van eBay om de betaaldienst te vervangen voor het Nederlandse Adyen van Pieter van der Does.
Volgens eBay zijn de kosten voor verkopers met Adyen een stuk lager. Bovendien is het bedrijf met de acceptatie van 150 verschillende valuta’s flexibeler dan het Amerikaanse Paypal. eBay is een enorme vis voor Adyen: vorig jaar werd er voor 24,4 miljard dollar aan spullen verkocht via de website.
