Geen producten in de winkelwagen.
Een Kardashian-telg die drie chipjes eet uit een Pringles-bus en de verkoop schiet omhoog. Bekende bloggers die foto’s van zichzelf posten op Instagram en Facebook met de nieuwste Nike-schoenen aan de voeten of de nieuwste iPhone in de hand. Het zijn allemaal voorbeelden van influencer marketing. Bedrijven weten dat ze de consument zo kunnen bereiken en maken er al veelvuldig gebruik van. Nu bedrijven gezien hebben dat het werkt, begint influencer marketing ook in de B2B-markt een rol van betekenis te spelen. Want waarom niet ook andere bedrijven ermee bereiken?
Meer budget
Uit recent onderzoek van adviesbureau Altimeter blijkt dat inmiddels 15 procent van de bedrijven doorlopende influencer-programma’s heeft om de zakelijke markt te bereiken. Dat is nog klein bier vergeleken met de 55 procent in de B2C, maar de stijgende lijn in onmiskenbaar. Ook blijkt dat ruim de helft van de ondervraagden dit jaar meer budget wil vrijmaken voor influencer marketing.
Hoewel je ook bij influencer marketing onderscheid moet maken tussen de B2B- en de B2C-markt, draait het uiteindelijk allemaal om invloed. Binnen business-to-consumer betekent het dat bedrijven iemand zoeken die bij het merk past én die een groot bereik heeft op sociale media. Zo bereik je met minimale moeite heel veel mensen. Dure marketingcampagnes zijn niet meer nodig. In de zakelijke markt werkt het iets anders, daar speelt autoriteit van de influencer een grotere rol en bereik veel minder. Bovendien is deze markt ondoorzichtiger, vanwege alle tussenpartijen en omdat iedereen het een beetje op zijn eigen manier aanpakt.
Authenticiteit
Tot voor kort werden voornamelijk beroemdheden, zoals Madonna en Britney Spears, ingezet ter promotie van een bepaald merk. Die beroemdheden verkochten hun online stem niet alleen om de consumentenmarkt, maar ook de zakelijke markt te bereiken.
Zo kwam ook Boris Veldhuijzen van Zanten, CEO van The Next Web, in aanraking met influencer marketing. Hij werd als influencer gepaaid. ‘BMW had nieuwe elektrische auto’s en stuurde deze naar vijftig mensen in Nederland van wie ze dachten dat die invloedrijk waren. Ik mocht twee weken in zo’n BMW rijden, zonder regels of voorwaarden. Ik mocht zelf weten óf en hoe vaak ik erover wilde berichten op social media. BMW hoopte dat ik mijn netwerk hiermee zou inspireren. Overigens belden ze later ook ons bedrijf met de vraag of we een BMW wilden kopen.’
Authenticiteit is het sleutelwoord binnen influencer marketing, ook al klinkt dat misschien ironisch. Veldhuijzen van Zanten: ‘Mensen 
hebben een neus ontwikkeld voor verkapte reclames en niet-oprechte dingen. Ze zijn mondiger en prikken sneller door je verhaal heen. De wereld om ons heen is transparanter geworden. Daarom is het zo belangrijk om authentiek te zijn – dat geldt evengoed voor het bedrijf als voor de influencer – anders komt je boodschap niet aan. Want wie gelooft het dan nog?’
Wil je het volledige verhaal over influencer marketing lezen? Bestel dan een gratis proefnummer van de nieuwe editie van Management Team magazine.
