C&A, na 170 jaar in de mode

Echt hip zal Nederlands grootste kledingzaak waarschijnlijk nooit worden. Maar C&A draaide in haar 170-jarige historie nooit meer omzet dan in 2010. Wat is het geheim? 

1. Anti-cyclisch investeren

Ook C&A voelt de crisis, maar investeert gewoon door, zoals het eigenlijk altijd gedaan heeft: de komende drie jaar zo’n 650 miljoen euro, met als doel 150 nieuwe winkels te openen. Laat financiën sowieso maar over aan het bedrijf, voor zover bekend het enige Nederlandse dat bij de ECB kan bankieren. En ook de financiële diensten die het levert, schijnen al jaren een succes te zijn, ook al worden geen winstcijfers geopenbaard.  

2. Slimme samenwerkingen

De 1.500 winkels die C&A in 19 landen heeft, brachten in 2010 in totaal 6,6 miljard euro in het laatje, een plus van 4,6 procent. In geen enkel land was de groei vorig jaar zo groot als in Nederland. Een groot deel daarvan is te danken aan de collectie van Frans Molenaar, aldus directielid Maiko Slegtenhorst. “C&A verandert zo van een winkel waar mensen heengaan om functionele redenen in een modeketen.” Ook de samenwerking met Wehkamp pakt goed uit: de webshop is inmiddels de grootste C&A van het land. Ook elders zijn de online C&A’s aan een opmars bezig, met groeicijfers van tot wel 50 procent, zoals in Duitsland vorig jaar. 

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?

E-mail *

Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Verstuur

3. Nu ook verantwoord

Jarenlang had C&A geen goede naam op het gebied van mensenrechten en duurzaamheid. Deze eeuw is het roer echter omgegooid, waardoor de keten nu bijvoorbeeld een Lean and Green Award heeft voor haar inspanningen de CO2-uitstoot te reduceren en wereldmarktleider is in biokatoen, met dit jaar naar verwachting zo’n 30 miljoen verkochte kledingstukken uit de eigen ‘Bio Cotton’collectie. 

4. Familiegevoel

Waar veel modezaken vooral een jong publiek aan willen spreken, richt familiebedrijf C&A zich juist vooral op de ouders, en dan met name: de moeder. Vandaar ook de inzet van ‘ideale schoonzoon’ Jan Smit, vandaar ook de testomgeving in ’s werelds grootste C&A, in Keulen, waar alle nieuwe trends eerst uitgebreid worden getest.
 

Lees meer succesrecepten

• Lego: niet kapot te krijgen
• De stille triomf van Audi
• De ommezwaai van Dell
• Hoe Philips zichzelf heruitvindt
• De opkomst van Spotify
• Waarom Kendrion zo rap uit de crisis komt