.nl .be

Leiderschap

Tedje van de week: stress is niet de vijand
Stress slecht voor je? Ja, dat weten we allemaal wel. Toch? Niet perse, blijkt uit nieuw onderzoek. Toen psycholoog Kelly McGonigal de resultaten van het onderzoek zag veranderde ze haar verhaal radicaal. 'Stress is niet de vijand', stelt ze nu. 'Uit het onderzoek blijkt dat mensen die geloven dat stress slecht voor je is, een veel hogere kans hebben op ziek worden en doodgaan. Mensen die veel stress hebben, maar niet geloven dat dit schadelijk is voor je gezondheid, hebben zelfs minder kans op narigheid dan mensen die weinig stress hebben. Je perceptie maakt dus heel veel uit. Je kunt je lichaam laten geloven dat die stressgevoelens je alleen maar klaarstomen voor een bepaalde uitdaging.' Stress In de video licht Kelly McGonigal toe hoe het onderzoek in elkaar zit en wat de resultaten waren. Opvallend ander resultaat is dat bij stress een bepaald hormoon vrijkomt dat je 'socialer maakt'. 'Je lichaam wil dus in gestresste toestand dat je omringt wordt met vertrouwde mensen die om je geven. Zodat je de stress niet alleen draagt.'

Management

Medewerker is dag per week kwijt aan privézaken
De gemiddelde werknemer besteedt een volle dag in de week aan dingen die niets met werk te maken hebben. Een survey van OfficeTeam, onderdeel van Robert Half onder 600 Amerikaanse werknemers vond dat de gemiddelde kantoorwerker elke dag 56 minuten met zijn mobieltje bezig is, dat is 43% meer dan de 39 minuten die managers verwachtten. Persoonlijke mail Bij elkaar opgeteld zit je dan bijna op vijf uur per werkweek. Het overgrote merendeel van de tijd besteden mensen aan het afhandelen van hun persoonlijke mail, gevolgd door social media. Sportwebsites, spelletjes en webshopping nemen de derde, vierde en vijfde plaats in. De reden dat mensen hun mobiele telefoon gebruikten, was omdat ze op deze manier sites konden bereiken die door de werkgever geblokkeerd zijn. De telefoon is niet de enige manier waarop personeel de baas tijd gebruikt. De gemiddelde werknemer besteedt 42 minuten per dag, wat neerkomt op 3,5 uur per week, aan persoonlijke zaken zoals boodschappen. Millennials Bij elkaar opgeteld is dit bijna acht uur per week aan verloren productiviteit. En als het kantoor veel jonge werknemers heeft, is dit nog veel meer. Werknemers tussen de 18 en 34 besteden gemiddeld 70 minuten per dag aan hun mobieltjes en 48 minuten aan persoonlijke zaken.

Business

In het nieuws: Peter Oosterveer (CEO Arcadis)
‘Zonder voortdurende groei en vooruitgang hebben woorden als verbetering, prestaties en succes geen enkele betekenis.’

Benjamin Franklin

Strategie

Wat ons reptielenbrein met macht te maken heeft
Macht is ongrijpbaar en tegelijkertijd heel concreet. Macht komt in allerlei gedaantes, en in allerlei gradaties. Maar waar begint macht nu precies? Welke fundamenten liggen aan al die processen ten grondslag? Recente inzichten in de neurowetenschap kunnen ons helpen die vragen te beantwoorden. Segment 1: Het reptielenbrein De neurowetenschap leert ons dat we de hersens grofweg kunnen indelen in drie segmenten. De basis van onze hersens wordt gevormd door de hersenstam, ook wel het ‘reptielenbrein’ genoemd. In dit (oudste) deel van de hersens zetelt ons instinct en onze wil om te overleven. Alles wat daarvoor nodig is, wordt aangewend: het reptielenbrein zorgt ervoor dat we eten, drinken, ons voortplanten en domineren. Segment 2: De neocortex Het buitenste deel van de hersens wordt gevormd door de neocortex, in onze evolutie de jongste laag van het brein. De neocortex is vooral verantwoordelijk voor het bewust verwerken van informatie en stelt ons in staat om rationeel te redeneren. Hoewel apen en dolfijnen ook een redelijk ontwikkelde neocortex hebben, is er geen diersoort die de mens hierin qua volume en capaciteit overtreft. Vandaar dat de neocortex ook wel ‘het menselijk brein’ genoemd wordt. De neocortex is de bakermat van onze intellectuele en creatieve vermogens. Hij bestaat uit een rechter- en een linkerhersenhelft. In de rechterhersenhelft zetelen onze creatieve capaciteiten: intuïtie, muzikaliteit, het vermogen schoonheid te creëren en herkennen, maar ook de capaciteit om vindingrijk te zijn en out of the box te denken. De linkerhersenhelft voorziet ons op zijn beurt van de capaciteiten om te analyseren, verbanden te zien en logisch te denken. Segment 3: Het limbisch brein Tussen het reptielenbrein en de neocortex in (ook qua ontwikkeling in de tijd) bevindt zich het limbisch brein. Dat deel van de hersens regelt ons gevoel en ons vermogen tot empathie. Het maakt dat we situaties kunnen aanvoelen en ons kunnen inleven in de ander. Het limbisch brein is bij zoogdieren groter dan bij andere diersoorten, en bij de mens weer groter dan bij andere zoogdieren. Vandaar dat het ook wel bekend staat als ‘het zoogdierenbrein’. Katten en honden hebben bijvoorbeeld ook een relatief sterk ontwikkeld limbisch brein. Dat is een van de verklaringen waarom we als mensen zo zijn gesteld op hun aanwezigheid. Ze voelen ons aan en vervullen een belangrijke limbische (oftewel: menselijke) behoefte: ze zorgen voor een emotioneel warme en geborgen omgeving. Macht 1.0: survival of the fittest Wat zegt deze kennis nou over het fenomeen macht? Daarvoor keren we even terug naar drie vormen van macht, die ik eerder omschreef. Bij het uitoefenen van alle drie de vormen van macht worden alle segmenten van de hersens gebruikt, maar de mate waarin verschilt. Bij macht 1.0, kortweg: survival of the fittest, is het reptielenbrein het sterkste vertegenwoordigd. Al hebben we bij macht 1.0 ook de slimheid en creativiteit van de neocortex nodig. Ook is het hier van belang om situaties goed aan te voelen, wat juist bij uitstek een kwaliteit is van het limbisch brein. Macht 2.0: Checks and balances Bij macht 2.0, het antwoord hierop, zorgen checks and balances en regels voor evenwicht in macht. Deze vorm van macht leunt sterk op de capaciteiten van de neocortex, en dan met name op de rationele linkerhersenhelft. Daardoor zijn we in staat op logische wijze regels en procedures te ontwikkelen. Maar ook hier spelen de capaciteiten van de andere hersendelen een rol. Zo zijn hier vermogens van het reptielenbrein nodig om de checks and balances daadwerkelijk in werking te krijgen. En de limbische capaciteiten helpen om aan te voelen om welke checks and balances de specifieke situatie vraagt, zodat ze effectief zijn en worden geaccepteerd. Macht 3.0: De integriteit van macht Bij macht 3.0 tenslotte speelt het limbisch brein een belangrijke rol. In deze vorm, die ik ‘de integriteit van macht’ noem, is het van belang om het hart te laten spreken. Waarden die we belangrijk vinden komen niet uit ons hoofd, maar zijn zaken die we diep van binnen als wezenlijk ervaren. Ook bij macht 3.0 zijn de andere hersendelen van belang. Het reptielenbrein helpt ons om onszelf te zijn en te handelen volgens onze eigen diepgevoelde waarden. De neocortex zorgt er daarnaast voor dat we helder kunnen verwoorden wat we als wezenlijk ervaren. Over de auteur Oscar David is Adjunct Professor van het TIAS Senior Executive Program, het programma voor ambitieuze senior professionals. In zijn boek Macht! van instinct tot integriteit beschrijft hij de werking en dynamiek van macht.

Columnist Robin Hendriks

Vrouwelijke managers: de perfecte zakelijke look

Business

De top vijf wordt afgemaakt door het Verenigd Koninkrijk (cijfer 6,7) België (6,5) en Frankrijk (6,3). Hoe hoger de score, hoe minder stress medewerkers ervaren. De absolute topscore viel in de sector marketing, met de functie senior executive en in de leeftijdscategorie 18-24 jaar. Redenen Als we kijken naar de argumenten voor een fijne werksfeer en weinig stress, geven Nederlanders aan dat een gevoel van voltooiing (1), met respect en eerlijk behandeld worden (2) en vrijheid krijgen (3) het belangrijkst zijn. Scheid je dit tussen man en vrouw, zie je kleine verschillen. Mannen vinden respect en eerlijkheid net iets belangrijker dan vrouwen, waar het op nummer 2 staat. Vrouwen vinden het daarnaast ook belangrijk om zich gewaardeerd te voelen, bij mannen staat dit niet in de top-3 argumenten. Opvallend is dat oudere werknemers, vanaf 55 jaar, het ook belangrijk vinden om trots te zijn op hun organisatie. Voltooiing is hun belangrijkste argument, waar jongere mensen meer waarde hechten aan respect en eerlijkheid. Managers Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat mensen in leidinggevende functies ook het minste stress ervaren, iets wat vaak tegengesproken wordt door andere onderzoeken. Senior executives en managers ervaren tegelijkertijd het minste stress en voelen een grote jobtevredenheid. Medewerkers met een lagere functie ervaren ook meer stress en minder tevredenheid of passie voor het werk. Bekend feit is dat hoe gelukkiger werknemers zijn, hoe groter hun betrokkenheid is. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat dat ook de productiviteit ten goede komt. Onderzoek In totaal werden er ruim 23.000 werknemers ondervraagd voor het onderzoek, verdeeld over Nederland, België, Duitsland, het VK, de VS, Australië, Canada en Frankrijk. De diversiteit van deelnemers liep erg uit elkaar: jong/ oud, ervaring en sector waarin ze werkzaam zijn. Kanttekening is dat niet alle sectoren werden meegenomen in het onderzoek.
Onderzoek: Nederlanders 1e plek op no-stress list
Manager in het nieuws: Sundar Pichai (CEO Google)
Marketing over de grens vraagt andere aanpak: ‘Duitsers zijn allergisch voor superlatieven’
Deze recente overnames in de maakindustrie vielen het meest op
Waarom we anderen niet durven aanspreken (en wat het oplevert als je het wel doet)
6 legendarische blunders bij internationaal zakendoen
meer artikelen

Management

Steeds meer bedrijven stappen van vaste bureau's in de kantoortuin over op flexplekken en ruimtes met een specifiek doel, zoals stilteruimtes.  Dat levert over het algemeen een forse besparing op omdat er minder vierkante meters nodig zijn. Daarnaast hopen organisaties dat het nieuwe kantoor ook wonderen doet voor de productiviteit van de werknemers. Dat is op zich niet gek. Uit het ene na het andere onderzoek blijkt namelijk dat werken in een kantoortuin ertoe leidt dat we vaak gestoord worden. En onderbrekingen, daar kan ons brein slecht mee overweg. Lees het MT artikel: Kantoortuinen, multitasken en smartphones: een rap voor ons brein.  Het probleem van de kantoortuin is reëel. De oplossing is alleen niet altijd het flexkantoor, zo blijkt uit onderzoek van promovendus Christina Wessels van Rotterdam School of Management. Wessels deed onderzoek naar het effect van een 'activity-based workplace' op de productiviteit. Met andere woorden: wat levert een kantoor met flexibele werkplekken, stilteruimtes en sociale ruimtes op? Omdat te onderzoeken, volgde Wessels twee groepen werknemers van een groot kantoor dat werd heringericht. De ene groep kreeg vaste plekken, de andere groep ging werken met flexibele plekken en zones afgestemd op bepaalde taken.  Oude gewoontes De uitkomst was dat er noch een positief, noch een negatief effect te meten viel op de geestelijke gezondheid, de bevlogenheid of de productiviteit. De uitkomst verbaasde Wessels die vervolgens de werknemers ging interviewen. In de praktijk bleek dat de groep die in flexibele zones ging werken, terugviel op oude gewoontes. Flexplekken werden langzaam geclaimd. Waarom? 'Vaak zeiden werknemers dat ze al die flexibiliteit helemaal niet nodig hadden omdat ze niet zoveel verschillende taken hadden. Ook wilden ze vaak weer naast bepaalde collega's zitten'.  De groep ging de oude situatie van vaste plekken nabootsen Wessels denkt dat bedrijven voordat ze het kantoor op de schop nemen, zich rekenschap moeten geven van de sociale processen op kantoor. De eerste stap bij het herinrichten van werkplekken zou dan ook moeten zijn het inventariseren van de wensen en routines van mensen. 
Het nieuwe werken? We hebben liever een eigen bureau
Geheugen trainen? 8 bewezen tips uit de wetenschap
In het nieuws: Anthony Tan (CEO Grab, aartsrivaal Uber)
UNITiD: Het hele bedrijfsarchief in je achterzak
Organiseer een wedstrijdje op de werkvloer
Klantvriendelijk zijn én sneller je geld krijgen? 5 tips
meer artikelen

Leiderschap

young potentials talentmanagement
Met talentontwikkeling bouwen aan de bank-nieuwe-stijl
Hoe maak je van het bedrijf een geoliede machine die goed functioneert zonder jouw aanwezigheid?
Deze boeken staan deze zomer op de leeslijst van de CEO
Deze vorm van leiderschap is voortaan nodig, de alwetende manager is niet meer
Robotisering en AI: in 2030 zoeken wij geen werk, maar zoekt het werk ons
meer artikelen

Beste Business Events

Geheugen trainen? 8 bewezen tips uit de wetenschap
In 4 tips van perfectionist naar optimalist
Remco Claassen #5: Hoe gebruik je non-verbale communicatie?

Contentmarketing

Een eigen exclusieve club: goudmijn of luchtkasteel?
Zo scoor je volop aandacht met een mooie verkiezing
Hoe krijg je mensen zover dat ze naar jouw evenement komen?

Dagelijks de business uit het nieuws in je mailbox?

Ontvang de business uit het nieuws >