Jeroen Busscher is een van de sprekers tijdens M12 (2012) met als thema 'Uitblinken in barre tijden'. Alles commoditizet, zegt Busscher. "Vergeet kennis en kunde. Het gaat erom of u in staat bent uzelf permanent her uit te vinden." Wat Busscher maar wil zeggen: de ontwikkelingen gaan snel, razendsnel. “Wie nu goed is, is over vijf jaar op zijn best middelmatig. Net als Michiel. Die was 5 jaar geleden de ster, doorgrondde het internet als geen ander, was creatief. Maar nu weet zelfs de eerste de beste brugklasser alles van internet. Te veel van Michiels vaardigheden zijn algemeen geworden. Hij heeft zijn toppositie in de waardeketen verloren.”
En het verhaal van Michiel is niet uniek, zegt Busscher, maar universeel. Elk kunstje dat kan worden herhaald, wordt ook herhaald. En ook nog eens tegen steeds lagere kosten. Het is de dwingende logica van de economie. Die steeds grotere efficiëntie bij het uitvoeren van op elkaar lijkende taken is zelfs het bestaansrecht van organisaties. Hoe vaker je iets doet, hoe beter je er in wordt. “Maar tegelijk schuilt daar een enorm gevaar in voor mens en organisatie”, observeert Busscher. “Want alles wat herhaald wordt, wordt een commodity en verliest in een steeds sneller tempo zijn plek in de waardeketen.”