Dit artikel is geschreven door John van Schagen (alle artikelen).

Ideeën zat. Toch zit die introverte en weinig assertieve collega er tijdens de vergadering en brainstormsessies wat verloren bij. Zo lokt u hem uit zijn tent.

U bent manager. Aan u de taak om alle mensen op de afdeling optimaal te laten renderen. Bij de één kost dat meer moeite dan bij de ander. Waar het stimuleren van die sociale en goedgebekte collega volstaat met af en toe een zetje, heeft de ander heel wat meer brandstofbeurten nodig om vooruit te komen. Aan de ideeën ligt het niet, die zijn eigenlijk best aardig. Punt is: u hoort ze zo zelden. Tijdens het overleg durven ze hun mond namelijk nauwelijks open te doen. Aan u de taak om dit verscholen talent eindelijk tot wasdom te laten komen. Vier stappen om dit voor elkaar te krijgen.

1. Een gesprek

Ga om te beginnen eens na hoe het komt dat deze collega zo stil is tijdens vergaderingen. Meestal schuilt er iets achter. Sneeuwt hij soms onder bij het verbale geweld van zijn collega’s of voelt hij zich simpelweg niet op zijn plaats in het team door een gebrek aan chemie? Ga daarom het gesprek eens aan en leg uw vragen op tafel. De kans bestaat dat hij aangeeft altijd al moeite te hebben gehad met spreken in een groep. Stuur in dat geval aan op een coachingstraject waarin hij leert om van zijn angst af te komen.

2. Agenda mailen

De ene medewerker schudt een klinkklaar betoog zo uit zijn mouw. Een ander heeft nu eenmaal iets meer voorbereiding nodig. Stuur iedereen daarom ruim van tevoren een agenda op met daarin de punten die besproken moeten worden. Zo kunnen mensen van tevoren al nadenken over hun inbreng. Zeker voor de stille collega is dat erg prettig.

3. Een zetje

Als u wilt dat de boot gaat varen, blaas dan een beetje wind in de zeilen. Geef uw medewerker met andere woorden een zetje in de rug om over de drempel te stappen. Zoek tijdens het overleg contact en moedig hem aan om iets van zich te laten horen. Dat kan heel subtiel door middel van kortstondig oogcontact of even knikken.

4. Niet onderbreken

…en als hij dan eenmaal aan het praten geslagen is, onderbreek hem dan vooral niet. U zou wellicht willen dat de woorden wat vlotter over zijn tong rollen en ongetwijfeld kriebelt het om aan de volumeknop te zitten. Laat dit echter onder geen beding blijken. Creëer dus de ruimte die hij nodig heeft.

Lees ook:

• Slideshow: 7 soorten irritante collega's
• 6 veelvoorkomende kantoorziektes
• Geef uw medewerkers weer energie
• Voorkom stress door verveling
• 6 banen met weinig toekomstperspectief
• Hoe autoritair communiceert u?

 >> Bestel hier het boek: Overtuigen op het werk