Chaos is goed. In een ongeorganiseerde omgeving grijpen mensen de ruimte om hun eigen doelen na te streven. Dat leidt tot verrassende uitkomsten.

"Sturing in een organisatie? Gebrek aan sturing is veel belangrijker. Met een zekere mate van wanordelijkheid aan de basis waarin mooie plantjes kunnen opbloeien - inclusief onkruid. Die moet je niet direct laten verstikken door de grotere, gevestigde planten", stelt Jaap van Ginneken, sociaal psycholoog en mediadeskundige, in VNG Magazine.

Geen goede leider
Naast dat u geen orde moet creëren, mag u ook geen prijzen uitreiken voor de beste manager. Want volgens Van Ginneken moet u voorkomen dat anderen achter zo'n 'winnaar' gaan aanlopen. "Iemand is succesvol dankzij een samenloop van omstandigheden, niet omdat hij een goede leider is. En wie nu goed is, is dat straks niet meer. Na zeven vette jaren volgen zeven magere jaren, altijd."

Geen hipo
Medewerkers die uw gedrag kopiëren, zullen nooit tot een talent uitgroeien, stelt Van Ginneken. Ook talent aanwijzen is niet de juiste manier. "Wie wordt aangewezen als hipo, high potential, mag een half jaar lang meelopen met de baas en van hem of haar wordt verwacht dat hij het gedrag van de leider zal overnemen. Maar talent moet juist zichzelf manifesteren, aan de onderkant van de organisatie, aan de basis. Daar zitten de mensen die in de contramine zijn."

King Kong-gedrag
Van Ginneken schetst ook verderop in het artikel een niet al te positief beeld van managers. Zo zouden managers die 's morgens een indrukwekkende presentatie houden, vaak nog diezelfde middag huilend op de divan liggen. "De bekende psychoanalyticus en managementadviseur Manfred Kets de Vries heeft dit King Kong-gedrag beschreven. Managers compenseren voor de buitenwereld hun faalangst met borstgeroffel, maar achter gesloten deuren, bij hun therapeut, twijfelen ze aan hun capaciteiten."