1 Apps voor de werkvloer 

Medisch Centrum Haaglanden gaat zijn personeel flexibeler inzetten. Medewerkers kunnen via de Flexzorg-app op hun smartphone direct aangeven welke diensten ze kunnen of willen draaien. De meerderheid van de mensen in de zorg werkt parttime en wil maar wat graag af en toe extra ­werken. Het probleem is dat ze vaak niet op de hoogte zijn van de gaten in de werkroosters buiten hun eigen afdeling. “Het kan gebeuren dat ergens een operatiekamer niet gebruikt kan worden door gebrek aan krachten, terwijl die elders in een ziekenhuis, of bij een ziekenhuis in de buurt, beschikbaar zijn”, zegt Danny Gorter, die met Dutch Communications Group de app heeft gebouwd. “Met Flexzorg leg je een flexibele schil aan van eigen medewerkers, en daarin is de app cruciaal. Bij wijze van spreken in de tram op weg naar huis kunnen ze aangeven dat ze de volgende avond willen werken.”

En de zorg is maar één branche, waar apps de flexibele schil ondersteunen. Logica heeft zojuist aan een groot servicebedrijf een app geleverd die schoonmaakteams een stuk soepeler laat draaien, vertelt Maurice Gordijn, bij het ict-bedrijf verantwoordelijk voor de mobiele kant van SAP bedrijfssoftware apps dus. “De werkroosters werden voorheen op een printje aan teamleiders meegegeven. Dat leidde tot een hoop gekras en gekriebel: die is ziek, die komt extra, en vervolgens moest dat papier weer in het systeem worden gezet. Met deze oplossing kunnen mensen alles direct op een tablet invoeren en wijzigen. En dat synchroniseer je dan direct met het systeem. Zo ga je van vijf, zes stappen ­terug naar twee of drie.”

Ander voorbeeld. Netbeheerder Stedin rust in de Randstad zijn storingsmonteurs uit met een iPad plus app. Dankzij GPS weet de iPad exact waar de monteur is, en die weet via de app precies waar de leidingen lopen en krijgt een overzicht van alle storingen en werkzaamheden. Dat scheelt de monteur veel zoeken. Stedin draaide er een tijdlang mee op proef, weet Gordijn. “Toen in een wijk de server werd uitgeschakeld, gingen de monteurs onmiddellijk klagen: zet onze spullen weer aan! Als gebruikers gaan schreeuwen dat het hun leven makkelijker maakt, zit je denk ik wel goed.”