De negerzoen. Wie kent ‘m niet? Of beter gezegd: wie kende ‘m niet? Want de traktatie van zacht gezoet eiwitschuim op een wafel dat is afgedekt met een dunne laag chocolade is niet meer. In 2006 maakte het bedrijf Van der Breggen bekend dat het product voortaan verder zou gaan onder de naam Buys Zoenen. Reden? De stichting Eer en Herstel Betaling Slachtoffers van Slavernij in Suriname had hierom gevraagd. De koekfabrikant gaf met de naamswijziging gehoor aan de kritiek dat de naam van de lekkernij een racistische klank had. Officieel verklaarde het bedrijf: “We vonden het tijd om de productnaam te moderniseren. Sommige mensen vinden het jammer dat de naam negerzoen verdwijnt. Er zijn echter ook mensen die minder enthousiast zijn over de benaming.”

Het nieuws was voorpaginavoer voor veel kranten en leidde tot een storm van kritiek waarover opnieuw veelvuldig werd bericht. Op internet kwam het zelfs tot een actie ‘De negerzoen moet blijven’. De lekkernij stond voor even weer helemaal op de kaart. Juist, en daar was het de marketingafdeling van de koekfabrikant allemaal op te doen geweest. De rel rond de naamsverandering was zorgvuldig door Van der Breggen in scène gezet. Een verzoek tot naamswijziging uit Suriname? Het bleek allemaal klinkklare onzin. Overigens zorgde deze marketingtruc wel voor veel opschudding, veel profijt had Van der Breggen er niet van. Na de naamsverandering en alle ophef daarover daalde de omzet zelfs licht.

Twee boeken die wij u aanraden
- Hondenbrokken (Ofwel waar worden klanten écht gelukkig van?)
- Brand-id

Bezoek de Masterclass marketing: master of marketing 2.0 in one day