Angst is een slechte raadgever, maar intuïtie is zo mogelijk een nog slechtere. Vergeet daarom uw fingerspitzengefühl.

Laat uw inkoopbeslissingen voortaan liever over aan een computer. Dat betogen hoogleraren Chris Snijders en Frits Tazelaar in hun boek Klapschaatsen in management. Hun aanbevelingen:

1. Systematische feedback

Alle managers (ja, álle managers) hebben de neiging zichzelf te overschatten. In de praktijk schieten daardoor veel  aankoopbeslissingen tekort. Als alle eerdere ervaringen in een computer worden opgeslagen en zulke decision support systemen in het vervolg de keus maken, schieten de resultaten aantoonbaar omhoog.

2. Vergeet zogeheten experts

Het is een wrange conclusie, maar ervaren inkoopmanagers blijken aantoonbaar slechtere inkoopbeslissingen te nemen dan jonge vakgenoten of zelfs studenten. Dat komt grotendeels omdat ervaren ‘experts’ risico’s slecht inschatten. Dat betekent niet dat ervaring niets waard is, of dat managers niets kunnen: ze moeten zich alleen bewuster worden van hun eigen zelfoverschatting en durven hun beslissingen te professionaliseren.