De tweede stap in het proces om de zuigende en zeurende medewerker op het rechte pad te brengen is het duidelijk maken wat de effecten van zijn destructieve gedrag zijn. Dit maakt de urgentie en de noodzaak van de verandering helder. Laat het voordeel dat medewerker zelf ondervindt - de persoonlijke efficiency neemt aanzienlijk toe - in dit stadium onbenoemd. Dat komt pas later aan bod. Net bekomen van de blik in de spiegel is dit niet het moment dat de zeur hiervoor ontvankelijk is. Realiseer je dat zeuren meestal een groepsgebeuren is, waarbij onderlinge afhankelijkheden een belangrijke en vaak legitimerende rol spelen. In deze fase is het van belang om het perspectief van het team, de klant  of van de organisatie. Benoem de effecten wederom zo concreet mogelijk.
Het meest waarschijnlijke weerwoord van de medewerker bij deze confrontatie met de negatieve gevolgen van het eigen gedrag, is dat hij toch geweldig goed werk aflevert? Ja, so what? Goed werk is de norm en zeuren doet afbreuk aan de sfeer en productiviteit in het team.