De wet van aantrekkingskracht luidt: mensen worden aangetrokken door mensen die op hen lijken. Community-based marketing draait om aantrekkingskracht in plaats van promotie, om interactie in plaats van advertentie. Laat bijvoorbeeld klanten die uw zonnepanelen op hun dak hebben, vertellen over hun ervaringen. Hun verhaal heeft u niet in de hand, uw eigen reactie wel. Een twitterbericht als “vandaag een wolkeloze hemel, maar geen stroom” moet u voor de zon zijn hoogste punt heeft bereikt, hebben opgelost.

Het bericht: “monteur sluit kabel aan, er komt direct tien kilowatt van mijn dak” is een reclame die meer waard is dan het monteursbezoek. Mensen die een paar duizend euro hebben gestopt in zonnepanelen willen graag met hun omgeving delen hoe fantastisch dat is. Laat zo andere mensen reclame voor u maken, maar let op: mensen zijn wantrouwig. Zodra ze het idee krijgen dat ze andermans handel aan het verkopen zijn, haken ze af.