Terwijl medewerkers druk zijn met interne sociale media, heeft het management geen idee dat het gebeurt en wat het nut ervan kan zijn.

Dat blijkt uit een onderzoek van Entopic. Medewerkers twitteren, facebooken en yammeren wat af. Ook intern. Bij meer dan 70% van Nederlandse organisaties wordt door medewerkers interne social media gebruikt voor het uitwisselen van informatie en het bijhouden van onderlinge netwerken. Vooral microblogging waarbij berichten realtime via PC of smartphone worden uitgewisseld, is zeer populair.

Opvallend is dat deze nieuwe vorm van persoonlijke communicatie geheel buiten het bestaande bedrijfsintranet plaats vindt en vaak zonder medeweten van het management. Een en ander valt op te maken uit de eerste resultaten van de Intranet Monitor 2011, een landelijk onderzoek onder ruim 400 Nederlandse organisaties.

Microbloggen is in, chatten is uit

Microbloggen is in 2011 dé communicatiefunctie op het intranet. Een op de drie organisaties maakt hiervoor gebruik van online diensten zoals Yammer. Het microbloggen is daarmee een populairdere communicatietool dan het forum of het weblog. Het conventionele 'chatten' - in 2009 nog op de eerste plaats van meest gebruikte interne persoonlijke communicatiemiddelen - wordt nog slechts in 10% van de gevallen genoemd.

Overige resultaten van de Intranet Monitor 2011 zijn:

• Bij de meeste organisaties is het intranet het belangrijkste middel voor interne communicatie
• Bijna de helft van alle organisaties (48,3%) gaat over tot invoering van Het Nieuwe Werken
• De groep werknemers die vanuit huis toegang heeft tot het bedrijfsintranet is groeiende (van 56% in 2009 naar 70% in 2011)

De onderzoeksresultaten worden bekend gemaakt in het volledige rapport Intranet Monitor 2011 dat later deze maand wordt gepubliceerd. Op 15 maart 2011 organiseert Entopic in de Jaarbeurs te Utrecht opnieuw het Congres Intranet. 

Alles wat u moet weten over social media vindt u in het speciale dossier op MT.nl.

Lees ook:

• Gebruik social media intern
• Twitterende medewerker is goud waard
• Genereer extra omzet met Twitter
• Twitter maakt u extra productief
• 10 oliedomme CV- en LinkedIn woorden