Wat maakt bedrijven in de ogen van de buitenwacht beter dan andere? Antwoord: betrouwbaarheid. Recent onderzoek onder het MT Panel laat zien dat een betrouwbaar imago voor een meerderheid van de managers (59,5%) de belangrijkste factor is, ruim vóór een innovatief imago (20,5%). Opvallend is dat of een bedrijf als goede of slechte betaler bekend staat, nauwelijks meeweegt in het imago: slechts 0,4% van de respondenten geeft daaraan de voorkeur. Bij de open antwoorden worden onder meer authenticiteit, klantgerichtheid en transparantie regelmatig genoemd.

> Dit artikel is afkomstig uit MT Magazine. Klik hier om het magazine online te bestellen.