Eind aan de mythe - Micromanagement, best goed

30 nov 2011 | Peter Boerman

Mythe

Managers moeten zich alleen met de hoofdzaken en grote lijn bemoeien.

Realiteit

Briljante strategieën worden zelden in een directiekamer bedacht, ze ontstaan door toeval, goed kijken en dingen met elkaar verbinden. Weet u hoe Ikea op het idee kwam meubels in dozen te verpakken? Een medewerker moest de poten van een tafel afzagen om hem in de auto te krijgen, en een collega zei: “Misschien moeten klanten dat ook doen. Kunnen we daar niet iets mee?” Dat is een goed voorbeeld van hoe een strategie ontstaat, aldus managementgoeroe Henry Mintzberg: die ontstaat niet in een ivoren toren, maar door continu te leren en te verbeteren. Wat dat betekent voor managers? Dat juist ‘bijzaken’ belangrijk kunnen zijn. En dat medewerkers ruimte moeten krijgen hun ideeën vorm te geven. Micromanagement? Het is de bron van alle innovatie.

> Dit artikel is afkomstig uit MT Magazine. Klik hier om het magazine online te bestellen.

Trefwoorden: Innovatie Klanten strategie Ikea managementgoeroe auto mythe geven Strategie Strategie

delen:
waarderen:
afdrukken
doorsturen
1 reageren

	Gegevens ontvanger
Naam ontvanger:
Email ontvanger:

	Jouw gegevens
Naam:
Email:

reacties

(1)

| 02 dec 2011 | 13:44 uur

Gelukkig meldt het artikel zelf waarom micromanagement wél schadelijk is.
Ik citeer: "Een medewerkers moest...en een collega zei..." Daar kwam geen manager aan te pas.
De bron van alle succesvolle innovaties (en dat is al honderden keren aangetoond) ontstaat wanneer 2 competenties met elkaar in aanraking komen. Ten eerste die van de klant, die als geen ander weet wat zijn behoeften zijn (en dan bedoel ik letterlijk "behoeften", niet wensen of aankoopintenties) en die van de producent, een professional die zich kan inleven in de behoeftensfeer van de klanten en tegelijk ook beschikt over het technische vernuft om briljante oplossingen te bedenken.
De IKEA-anekdote toont aan dat dit een medewerker kan zijn, dank zij Steve Jobs weten we dat het ook een CEO kan zijn.
In omgevingen die gedomineerd worden door micromanagement bestaat de vrijheid niet om dit soort dingen te realiseren omdat alles dichtgetimmerd zit in processen. Lees het boek Zombiebusiness.

reageer op dit artikel