Mythe - Een goed bedrijf is als een leger, dus moeten managers opereren als generaals.

Realiteit

Het is een wijdverbreid misverstand: het bedrijfsleven is een slagveld, je moet de concurrent verslaan, als winnaar uit de strijd komen. En dus is militair gedrag noodzakelijk. Alleen met een strikte hiërarchie, en orders die gevolgd worden, is de overwinning haalbaar, is het heersende idee. In de praktijk werkt zo’n strategie echter zelden. Militair geleide organisaties presteren doorgaans onder het marktgemiddelde, blijkt uit onderzoek. Hoe dat komt? Hun taak­opvatting leidt hooguit tot harder werken, niet tot slimmer werken. En het gaat er in zaken helemaal niet om de concurrent te verslaan. Het gaat erom de klant te helpen. Het gaat niet om winnen en verliezen. Het gaat om winnen.

> Dit artikel is afkomstig uit MT magazine. Bestel de nieuwste editie online