Het is vandaag Nationale Secretaressedag. MT ging op zoek naar de ontwikkelingen en trends binnen de secretaressewereld. “Als je een goede secretaresse hebt, hoef je niets te zeggen dan is het allemaal geregeld,” zegt directeur Rina Mulder van Secrans werving en selectie. Ook Lia van den Berg, directeur van werving en selectiebureau Van den BERG & Partners, vindt dat een secretaresse “de spil van het bedrijf is.”

“Het vak verwaterd. Veel vrouwen komen vanuit een andere functie zonder secretariële achtergrond,” aldus Mulder. Doordat de vraag naar een secretaresse momenteel erg groot is, heeft een manager grote kans iemand te treffen zonder ervaring. Van den Berg is het hier niet mee eens, maar geeft wel toe dat een grovere speurtocht nodig is, “het aanbod is nog voldoende.”

Een manager moet zich realiseren dat een goede secretaresse veel waard is. ‘Secretaresse zijn’ is een vak apart, terwijl veel mensen denken dat ze zomaar secretaresse kunnen worden. Van den Berg: “Naast de opleiding heb je ook veel kwaliteiten nodig. Een secretaresse moet pragmatisch, zelfstandig, diplomatiek en tactvol zijn. Als iemand voor de opleiding kiest is het doorzettingsvermogen groter. En zullen deze kwaliteiten ook aanwezig zijn.”

Mulder noemt als ander probleem onkunde. “Sommige dingen kunnen onopgeleide secretaresses gewoon niet. Bijvoorbeeld notuleren, omdat ze bang zijn dat het uitwerken niet lukt.” Maar van de andere kant stelt deze groep volgens Mulder hoge eisen. “Ze klagen dat het werk voor het grootste gedeelte bestaat uit agendabeheer en willen inhoudelijk meer doen. Ik zeg dan dat ze zich eerst ergens moeten bewijzen. Daarna kijken we of ze kunnen doorgroeien binnen het bedrijf.”

Secretaressedag
Over Secretaressedag zijn de dames duidelijk. “Afschaffen.” Volgens Mulder is het een zoethoudertje. “Het was in het begin goed om het vak op de kaart te zetten. Maar nu is het ‘geef haar een bloemetje en dan zijn we van het gezeik af.’ De waardering is wel leuk, maar één keer per jaar is echt te weinig.” Ook Van den Berg vindt dat een bloemetje op de verjaardag van de secretaresse meer op de plaats is. “Of een geeltje om ‘hé thanx’ te zeggen na een moeilijke klus.”

Het neemt niet weg dat beide dames vinden dat u de secretaresse vandaag best mag verblijden met een bloemetje om uw waardering te uiten. “De meeste managers en directeuren zien pas hoe onmisbaar hun secretaresse is, als ze op vakantie is.”